Yeni LG Televizyonda Görüntü Kalitesi Ve Işık Sızması Sorunu

Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce LG 55qned 86A6A model televizyon satın aldım. Televizyonu kullanmaya başladığım ilk günden beri ekran görüntü kalitesi son derece kötü. Özellikle yerel kanalları izlerken ekrandaki kişilerin yüzleri adeta çamur gibi, detaylar yok oluyor ve görüntü çok bulanık. Ayrıca ekranda belirgin ışık sızmaları mevcut, karanlık sahnelerde bu durum daha da rahatsız edici hale geliyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle LG müşteri hizmetlerini aradım. Ardından yetkili servis görevlisi beni aradı ve benden görüntü ve video göndermemi istedi. İstenilen tüm görselleri göndermeme rağmen, bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, LG televizyonların çoğunda buna benzer sıkıntılar olduğunu söylediler. Bu açıklama hem tüketici olarak beni tatmin etmedi hem de yeni aldığım bir üründe böyle bir problemi “normal” gibi karşılamaları psikolojimi gerçekten bozdu.

Sıfır aldığım bir televizyonda bu derece kötü görüntü kalitesini ve ışık sızmalarını kabul etmiyorum. Ürünün iadesini, değişimini veya gerekli görülüyorsa detaylı teknik inceleme sonrası sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.