LG 65QNED816 Ekran Işık Süzmesi Pişmanlık İade

27 Ocak 2024 tarihinde Vatan Bilgisayar web sitesinden 44.699,25 Türk Lirası'na LG 65QNED816 model televizyon satın aldım, 29 Ocak 2024 tarihinde tarafıma teslim edildi, 6 Şubat 2024 tarihinde ise LG teknik servisi tarafından kurulumu yapıldı.

Televizyonu kullanmaya başladığımızda, herhangi bir platformda ya da normal bir yayında her izlediğimizde, ekranın altından, üstünden ve yanlarından inanılmaz bir ışık sızması olduğunu fark ettik. Bu durum o kadar fazla ki, çok rahatsız edici bir seviyede. Biraz araştırdığımızda, bu modellerin neredeyse hepsinde aynı kronik sorunun olduğunu ve tüm kullanıcıların şikayetleri ile karşılaştık.

Şahsen bu durumu yaşamamak adına bu paralara bu markayı tercih ettim. Ürün ilk günkü gibi jelatinli ve hatasız bir şekilde durmaktadır. İade etmek istediğimi 13 Şubat 2024 tarihinde Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine ilettim. Karşılık olarak LG servisinden bir yetkilinin gelip rapor tutmasını istediler. 14 Şubat 2024 tarihinde servis yetkilisi gelip gerekli fotoğrafları temin edip cihazı inceledi ve gitti. Akabinde şahsımın aranarak bu durumun bir sorun teşkil etmediği ve rapor tutulmayacağı iletildi. Haliyle Vatan Bilgisayar iadeyi kabul etmedi.

Ben bu tür problemlerle karşılaşmamak adına yüksek fiyatlara bu markayı ve bu modeli tercih ettim ancak böyle bir durumla karşılaştım. Gördüm ki benim gibi birçok insan bu durumla karşılaşmış ve hepsi iade etmeye ya da cihazı değiştirmeye çalışıyor. Gerekli dokümanları yükleyeceğim. Mağduriyetimin giderilmesini, cihazın güncel değerinden iade kabul edilmesini istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım ve sonucu bekliyorum. İnanın, 2014 yılında LG 60UB850V modelini almıştım ve 10 yıldır sorunsuz kullanıyorum. Kalite ve görüntü olarak yanına yaklaşamaz. LG eski LG değil, daha uygun televizyonlar tercih etmelisiniz. Teşekkürler.