Yeni Alınan LG Marka Klima Soğutmuyor

13 haziranda 24metrakere salonumuz için LG marka 18.000 inverter klima satın aldık. Kurulumu yapıldı ve kullanmaya başladık. Fakat klimadan hiç memnun kalmadık. Birkaç hafta kullandık ve bu süre boyunca ev soğumadığı için sıcaktan bebeğimin isiliği dahi hiç geçmedi. Kaç derecede kullanırsak kullanalım ev derecesini maksimum 3-4 derece soğutabildi. Ev klimasız şekilde 32 derecelerdeyken klimayı açtıktan 6-7 saat sonrasında 28 derecelere kadar ancak düşüyor.
Klimayı açıp karşısında oturursanız biraz serinletiyor yani vantilatörle aynı görevi görüyor. Evin balkon kapılarını açsam dahi ev bu kadar serinleyebilir. Teknik servisi çağırdık elini klimanın hava çıkışına tuttu ve yeterince soğutuyor sorun yok dedi. Gaz ölçümü yapmasını istedik yine el yordamıyla bakıp normal olduğunu söyledi. Ben bu yöntemin doğru olmadığını cihazla ölçmeleri gerektiğini söyledim ve mecburen cihazla ölçüm yaptılar ve tekrar normal çıktığını söylediler. Kendileri çok kabalardı dalga geçer gibi bir üslupları vardı ve yoğun bir tartışma yaşadık.
Havanın çok sıcak ve nemli olduğunu, klimanın ancak bu kadar soğutacağını her şeyin normal olduğunu söylediler. Daha önce klima kullanmamış olsak veya komşularımızın evlerinde kullandıkları başka klimalarla buz gibi olduğunu bilmesek belki bizi buna inandırabilirler idi. Tartıştığımız için rapor tutmayacaklarını kendi çabamızla ne yapabiliyorsak yapmamızı söyleyip gittiler. Tahminimizce cihazda ya teknik bir sorun ya da fabrika çıkış hatası var. Havalar soğuduğu için dün tekrar klimayı soğutma modunda birkaç saat çalıştırıp denedim ve yine evi ancak 2 derece soğutabildi. 20.000 TL verip sıfır aldığımız cihazdan hiçbir fayda göremedik. LG marka diğer ürünlerden memnunduk. Ancak bu sefer hem LG markası, hem de LG servisi bizi büyük hayal kırıklığına uğrattı. Yaz ayımız klimamız olmasına rağmen çocuklarımla bizim için kavrularak geçti ve mağdur olduk. LG markasının hatalı ürününün arkasında durmasını, ürünün iadesini eğer iadesi mümkün değilse değişimini talep ediyoruz.