to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Eksik Ve Arızalı Ürün Mağduriyeti
04.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar İstanbul Haramidere şubesinden aldığım LG A9K-Pro model elektrikli süpürgemde çekim gücü düşüklüğü, batarya arızası ve motor bozukluğu sorunları yaşadım. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise teslim ettim. Yaklaşık 1,5 ay sonra ürünün yapıldığına dair tarafıma mesaj geldi ve ürünü teslim almaya gittiğimde makinenin bazı parçalarının eksik olduğunu, vidalarının rastgele takıldığını ve çizik ile hataların düzeltilmediğini fark ettim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde LG ile iletişime geçip bana bilgi vereceklerini söylediler, ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün ücret iadesinin yapılmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum; aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
04.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar İstanbul Haramidere şubesinden aldığım LG A9K-Pro model elektrikli süpürgemde çekim gücü düşüklüğü, batarya arızası ve motor bozukluğu sorunları yaşadım. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise teslim ettim. Yaklaşık 1,5 ay sonra ürünün yapıldığına dair tarafıma mesaj geldi ve ürünü teslim almaya gittiğimde makinenin bazı parçalarının eksik olduğunu, vidalarının rastgele takıldığını ve çizik ile hataların düzeltilmediğini fark ettim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde LG ile iletişime geçip bana bilgi vereceklerini söylediler, ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün ücret iadesinin yapılmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum; aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
İşk başta THH ne gitseydiniz keşke. Bende vatandan bu süpürgeyi almayı düşünüyordum ama vazgeçtim