Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Eksik Ve Arızalı Ürün Mağduriyeti

profile
İbrahim
13 Kasım 2025 09:19
2.407

04.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar İstanbul Haramidere şubesinden aldığım LG A9K-Pro model elektrikli süpürgemde çekim gücü düşüklüğü, batarya arızası ve motor bozukluğu sorunları yaşadım. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise teslim ettim. Yaklaşık 1,5 ay sonra ürünün yapıldığına dair tarafıma mesaj geldi ve ürünü teslim almaya gittiğimde makinenin bazı parçalarının eksik olduğunu, vidalarının rastgele takıldığını ve çizik ile hataların düzeltilmediğini fark ettim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde LG ile iletişime geçip bana bilgi vereceklerini söylediler, ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün ücret iadesinin yapılmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum; aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

servis-sonrasi-eksik-ve-arizali-urun-magduriyeti-2.jpg
servis-sonrasi-eksik-ve-arizali-urun-magduriyeti-1.jpg

Gelişme
Gelişme

28 Aralık 2025 21:28

04.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar İstanbul Haramidere şubesinden aldığım LG A9K-Pro model elektrikli süpürgemde çekim gücü düşüklüğü, batarya arızası ve motor bozukluğu sorunları yaşadım. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise teslim ettim. Yaklaşık 1,5 ay sonra ürünün yapıldığına dair tarafıma mesaj geldi ve ürünü teslim almaya gittiğimde makinenin bazı parçalarının eksik olduğunu, vidalarının rastgele takıldığını ve çizik ile hataların düzeltilmediğini fark ettim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde LG ile iletişime geçip bana bilgi vereceklerini söylediler, ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün ücret iadesinin yapılmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum; aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

28 Aralık 2025 21:28

Vatan Bilgisayar Haramidere şubesinden almış olduğum LG A9K-Pro model süpürge arızalandı ve yaklaşık 3 aydır yetkili serviste bekliyor. Ürünü garanti kapsamında servise verdim ancak bu uzun süreye rağmen hâlâ tarafıma onarım, değişim ya da net bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte hem Vatan Bilgisayar hem de yetkili servisle defalarca görüştüm, her seferinde sadece süreçle ilgili erteleme ve oyalama niteliğinde cevaplar aldım. Ürünümden uzun süredir faydalanamıyorum ve mağdur ediliyorum.

Artık bu belirsizliğin son bulmasını, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fatih
Fatih

İşk başta THH ne gitseydiniz keşke. Bende vatandan bu süpürgeyi almayı düşünüyordum ama vazgeçtim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Derviş sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Ve LG'nin Sorumsuzluğu: Arızalı Süpürge Ve Yanıltıcı Servis

profile
Derviş
22 Mart 2025 05:54
2.977
Vatan Bilgisayar Ve LG'nin Sorumsuzluğu: Arızalı Süpürge Ve Yanıltıcı Servis
Vatan Bilgisayar Ve LG'nin Sorumsuzluğu: Arızalı Süpürge Ve Yanıltıcı Servis
+2

Elektrikli Süpürgede Motor ve Plastik Parça Sorunları

profile
Can
13 Temmuz 2025 12:14
2.663
Elektrikli Süpürgede Motor ve Plastik Parça Sorunları
Elektrikli Süpürgede Motor ve Plastik Parça Sorunları
Elektrikli Süpürgede Motor ve Plastik Parça Sorunları
1
Cuma sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Şarjlı Süpürgede Sürekli Batarya Sorunu Ve İade Talebi

profile
Cuma
11 Kasım 2025 16:24
3.510
Benzer Şikayet Yaz

LG Kategorileri