Rapor Hazırlanmadığı İçin Değişim Yapılamaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması

Aradan yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen ne bir rapor düzenlendi ne de tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini ve Teknosa’yı aradığımız halde sadece “sizi anlıyoruz” denilip oyalandık, somut hiçbir adım atılmadı. Teknosa tarafı, LG’den rapor çıkmadan değişim yapamayacaklarını söylüyor; ancak bu rapor da bir türlü hazırlanmadığı için ne kırık ürün alındı ne de yenisi gönderildi. Bu süreçte hem maddi olarak yüksek bedel ödemiş olmamıza rağmen televizyonu kullanamıyoruz, hem de iletişim ve ilgi eksikliği nedeniyle mağduriyetimiz devam ediyor.