to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart 2024'te Media Markt'tan LG bir buzdolabı aldım. Aslında aklımda başka marka ve modellere bakmak vardı ama fiyat-performans açısından diğer muadillerine göre daha iyi olduğunu söyleyerek bu ürünü tavsiye eden mağaza personeli sayesinde satın aldım. 22 martta ürün teslimi yapıldı ve 23 Mart'ta yetkili servis kurulumu yaptı. Ancak buzdolabında mekanik arızalar (bozuk çekmeceler, kapakta sürtünme sesleri, yüksek ses, vb.) tespit edilince konu yetkili servise geçti ve değişim raporu tutuldu. Bundan sonrası LG firması ile inanılmaz bir çözümsüzlük üzerine devam etti ve bu ürün alınıp bozuk buzdolabı teslim edildi; dondurucu ve dolaptaki her şeyimiz gece çalışmadığı için çöp oldu. Aradan 2 ay geçti, sorun çözülmediği/düzeltici işlem yapılmadığı gibi çok ciddi bir mağduriyete uğradım. 2 ay sonra bugün (10.05.2024) LG firması ile para iadesi konusu gündemde.
Maddi ve manevi açıdan zarardayım ve mağdurum; bu durumda olmamda ilk satın alma işleminin de payı olduğunu düşünüyorum. Hem arızalı/ayıplı/kusurlu mal satışı yapılmış oldu hem de tavsiye edilen bir üründü. Media Markt gibi büyük bir firmanın sürecin devamından bu kadar kopuk olması uygun değil ve sattıkları mal bir markaya ait olsa dahi müşterinin sorun yaşaması onları da ilgilendiriyor diye düşünüyorum. Sonuçta ben ilk satın alma işlemini Media Markt'tan yaptım ve ayıplı bir mal satışı oldu bana.
Birinin bu mağduriyete çözüm bulmasına ihtiyacımız var müşteri olarak.
Yaklaşık bir ay önce Media Markt'tan LG marka buzdolabı aldım. Keşke almasaydım. Kalite bekleyerek aldım ama maalesef beklentilerimi karşılamadı. Yıllarca b*** kullanıyordum ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ürünü Media Markt servisle göndermek istedi. Servis geç saatte geldi. LG'nin kendi servisini ku...
LG buzdolabımı ocak 2023 yılında aldım buzdolabım hatalı üretim çıktı iki defa servis gelmesi ve buzdolabının hatalı olduğunu kabul etmesi üzerine değişime karar verildi. Buraya kadar kabullenilecek bir durum ilginç olan durum bundan sonra LG malı Media Markt satmış ben sana değişim raporu veririm m...
LG buzdolabı mağduriyet hikayesi. 19 Mart'ta aldığım ve 23 Mart'ta kurulumu yapılan buzdolabında mekanik arızalar tespit edilince değişim raporu tutuldu ve genel merkeze iletildi. Genel merkeze ürün değişiminin uygun olduğunu ilettim. 16-17 Nisan'da yaptığımız görüşmelerde, stoklarda bulunmadığından...
Mersin Media Markt'tan LG buzdolabı aldık. 45 bin TL'ye aldığımız buzdolabının ilk gün dolap kapağının önündeki dijital ekranı arızalı çıktı. Aradık, parça arızalı olduğunu ve yeni bir beyin takacaklarını söylediler. Taktılar gittiler, 2 gün sonra içi terleme yapmaya başladı. Arkası buzlanma yapmaya...
Marmara Forum Gürbüz Ticaret mağazasından 10/07/2023 tarihinde aldığım LG GTL569PSAM model buzdolabı, servis tarafından montajı yapılırken çizildi ve yapılan hata kabul edilmedi. Tüketici Hakem Heyeti kararıyla aylar sonra değişim yapıldı ancak, 01/03/2024 tarihinde gelen dolap kompresör arızalı çık...
Yorumlar