LG'de Aynı Model İki Televizyonda Farklı Kumanda İçeriği Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

LG marka aynı modelden iki adet televizyonu 29.09.2026 tarihinde BİM mağazasından, tek seferde ve tek ödeme ile satın aldım. Ürünlerden birinin içinden akıllı kumanda çıkarken, diğerinden eski tip standart kumanda çıktı. Aynı anda, aynı yerden ve aynı model ürünü almama rağmen kutu içeriklerinin farklı olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Konu ile ilgili olarak LG müşteri hizmetleriyle görüştüm, beni arayacaklarını söylediler ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Sonrasında attığım mesajlara da artık cevap verilmiyor.

Aldığım her iki televizyon için de kutu içeriğinin aynı olması gerektiğini, ikinci televizyon için de akıllı kumandanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.