to read complaints and reviews, or file yours.LG Televizyonların Sürekli Değişim Sorunu
Ürünüm LG75QNED916PA idi. Ekranda LED yanmasından dolayı değişim kararı çıktı, yeni bir TV gönderdiler. LG75QNED91T6A 2024 olmasına rağmen ekranda aşırı derecede ışık süzmeleri mevcut, sanki TV'yi Dove Dove göndermişler gibi. Bu LG firmasından sıfır değişim olan 8. TV. LG bu kadar büyük bir firma olmasına rağmen TV'ler neden bu kadar sorunlu acaba? Konunun ivedi bir şekilde incelenip tarafıma dönüş yapılmasını talep edip, ürünün hatasız yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.
Destek Hattının Yanıtı Date : 20/11/2024 Değerli Müşterimiz Soner çam İyi Günler, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz konuya istinaden ürün sorumlularımız tarafından iletilen bilgiye göre, karanlık sahnelerde izleme açısına göre ışık parlamaları olabilir. İlgili parlama görüntü ve renkler üzerinde görünmeyecektir. Sonsuz siyah ancak oled panellerde bulunmakta olup, LED TV lerde siyah görüntü homojen dağılmayacaktır. LED TV'ler arkadan veya Edge (yandan) aydınlatmalı panel yapısına sahiptirler. Aydınlatmalı sistemlerde (LCD veya LED) ekranın arka kısmında cihazın tipine bağlı olarak bölgesel, kenardan veya tam ekranda aktif olan aydınlatma (backlight) birimleri mevcuttur. Panellerde kullanılan likit kristal (L/C) ve ışık kırılmasını sağlayan, titizlikle eklenmiş birer fazla reflektör katman bulunmaktadır. Bu cihazlar siyah görüntü elde ederken bile aydınlatma birimleri çalışırlar ve düşük de olsa bir ışık yayarlar. Siyah ekranda bu aydınlatma birimlerinin yaydıkları ışık izleyicinin konumuna göre kısmen görülebilir ve özellikle karanlık ortamlarda, ortamdaki ışığın çok düşük olmasından dolayı daha belirgin olabilir. Özellikle bir rengin hakim olduğu görüntülerde bu ışık görülmez ve izlemeyi engellemez. Ayrıca, farklı açılardan bakıldığında görüntünün oluştuğu panelin Likit Kristal ön tabakasında ışık farklı açılarda kırılacağından homojen (her yerde eşit) görünmez, bakış açısına bağlı olarak yer yer daha parlak görülebilmektedir. İzleme konumuna göre panelin parlaklığında farklılıklar oluşabilir. Kullanım kılavuzunda bu konu hakkında bilgi verilmiştir. Dolayısıyla bu durum izlemeye engel teşkil etmemektedir. Cihazınız normal kriterler dahilinde değerlendirilmiş olup, farklı bir işleme uygun bulunmamıştır. Anlayışınızı rica ederiz. Aşağıdaki resimlere bakılırsa bu normalmiş arkadaşlar. LG TV pişmanlık 7 adet TV değişti hepsi de sıfır TV ler. Ama bu TV ye normal bir görüntü cevabını veriyorlar karanlıkta izlemeyin diyorlar gündüz izlenirse normal miş. Bizde tüketici haklarımızı uygularız normal olarak
Çözüm alabildiniz mi? Aynı sorunu biz de şu an yaşıyoruz 1yıllık 75inç TV bize de yeni gönderildi ama gelen ürün yine sorunlu size gerçekten 8kez aynı sorunlu ürün mü gönderildi?