LG Televizyonda Panel Arızası Reddine Karşı Değişim Ve İade Talebi

LG markalı 75NANO80A6B model televizyonu Vatan’dan satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 4 gün önce panelde bozukluk olduğunu fark ettim. Ekranda görünen bu panel sorunu izleme deneyimini olumsuz etkiliyor ve yeni alınmış bir üründe kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Şikayetim üzerine yetkili servis eve gelerek televizyonu inceledi ancak sorunu normal olduğunu söyleyerek arıza olarak kabul etmedi. Yeni aldığım bir üründe açıkça görülen panel problemine rağmen bunun “normal” denilmesi hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet yaratmaktadır.

LG’nin bu televizyon için panel arızasını kabul ederek ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun tekrar yetkili bir ekip tarafından, kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde değerlendirilmesini ve gereken işlemlerin hızlıca yapılmasını istiyorum.