LG Televizyon Arızası Sonrası 8 Gündür Çözüm Bekliyorum

LG 65UA85006LA model sıfır televizyonu Pazarama üzerinden, Teknosa satıcısından satın aldım ve kurulumu yetkili servis olan Hedef Elektronik tarafından yapıldı. Kurulum sırasında televizyonun ekranında arıza olduğu tespit edildi ve servis hemen rapor tutup genel merkeze iletti. O günden bu yana 8 gündür bekliyorum, ancak LG müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “Rapor inceleniyor” yanıtını alıyorum. Ne Merkezmiş, ne yoğunlukmuş onay bir türlü gelmiyor.

Ürün garanti kapsamında fakat sonuç yok. Sorunun bir an önce çözülmesini, ya ürün değişimi ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Sorunumun kısa sürede sonuçlanmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.