Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

LG Süpürge Satın Alımında Eksik Aksesuar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Uğur
28 Kasım 11:55
81

31.10.2025 tarihinde İstanbul LG mağazasından LG A9K Pro Plus bbbqltk şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürün sıfır, kapalı kutu olarak verildi ve 22.000 TL ödeme yaptım. Fatura numaram TRY2025000001050’dir. Ürünün kutusundan çıkması gereken çift batarya yerine tek batarya çıktı, ayrıca Power Drive mop başlığı ve her yüzeye uygun ana başlık da kutuda yoktu. İçinden sadece köşe ucu ve kombinasyon aparatı olmak üzere 3 parça çıktı, yani ana aksesuarlar eksik teslim edildi.

Durumu 4 Kasım’dan itibaren LG müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Bugün yaptığım son görüşmeye rağmen yaklaşık 1 aydır bu 3 parça aksesuar temin edilmedi ve her seferinde yalnızca oyalanıyorum. LG yetkililerinin bu şekilde bekletmesi nedeniyle ürün için iade sürem de dolmuş durumda. LG markasına güvenerek yaptığım bu alışverişten dolayı pişman oldum; kurumsal görünen ancak ürünü ve müşterisini bu şekilde ortada bırakan bir firmayla karşılaşmayı beklemezdim.

Ödenen yüksek bedel karşılığında tarafıma eksiksiz ürün teslim edilmesini, yani ikinci bataryanın, Power Drive mop başlığının ve her yüzeye uygun ana başlığın acilen gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm yasal yollar üzerinden hakkımı arayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cuma sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Şarjlı Süpürgede Sürekli Batarya Sorunu Ve İade Talebi

Cuma
11 Kasım 16:24
481
1
Burçin sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Süpürge İçin Değişim Hakkım Servis Müdahalesiyle Engellendi, İade Talep Ediyorum

Burçin
27 Kasım 18:33
150
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Eksik Ve Arızalı Ürün Mağduriyeti

İbrahim
13 Kasım 09:19
522
servis-sonrasi-eksik-ve-arizali-urun-magduriyeti-2.jpg
servis-sonrasi-eksik-ve-arizali-urun-magduriyeti-1.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

LG Kampanya Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Onur
13 Mart 16:36
1.136
LG Kampanya Sürecinde Yaşanan Sorunlar
LG Kampanya Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Rabia
12 Aralık 2022 13:59
6.280
Benzer Şikayet Yaz
LG Kategorileri