LG Soundbar'da Kutu İçeriğinde Olmayan Optik Kablo

LG’nin resmi sitesi üzerinden satın aldığım LG S70TY model soundbar ürününün kutusundan, kullanım kılavuzunda açıkça kutu içeriğinde yer aldığı belirtilen optik kablo çıkmadı. Ürünü teslim aldığım gün, yani 7 Ağustos tarihinde kutuyu açtığımda bu eksikliği fark ettim.

LG çağrı merkezini arayarak durumu anlattım. Ardından teknik servisten dönüş yapıldı ve optik kablonun kutu içeriğinde bulunmadığının söylendiği belirtildi. Oysa ürünle birlikte gelen kullanma kılavuzu kitapçığında optik kablonun kutu içeriğinde olduğu açıkça gösteriliyor. Bu çelişki nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ürünü kılavuzda belirtildiği şekilde kullanamıyorum.

Talep numaram 74000148221 olup, benden kaynaklanmayan bu durumun düzeltilmesini ve kutu içeriğinde yazdığı gibi eksik olan optik kablonun ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini istiyorum.