LG Ses Sistemi İçin Parça Desteği Sorunu

16.02.2017'de Teknosa'dan LG marka om 7550 X boom ses sistemi cihazı aldım. Bir dönem kullandıktan sonra cihaz "Emergency Update Mode" hatası verdi ve bir daha kullanamadım. LG yetkili servisi olan O*** E********** cihazı 31.10.2023 tarihinde bu şikayetle bıraktım. Yapılan incelemeler doğrultusunda main board arızası olduğunu, LG'den bu parçayı istediklerini fakat LG'nin artık bu parçayı temin edemeyeceğini söylediler. Durumu anlatmak üzere X platformu üzerinden LG resmi hesabıyla konuyu yazışarak konuştum fakat onlardan da "Konu tekrar incelenmiştir. Ne yazık ki aktarılan bilgi dışında farklı bir dönüş sağlanmamıştır. Yetkili servisimizin verdiği bilgi geçerli olmaktadır." cevabı aldım. Dünyaca ünlü tanınan bu dev markanın en az 10 yıl parça desteği sağlaması gerekiyor. Severek kullandığımız cihazı ne yapalım şimdi çöpe mi atalım? Bu sorunu son olarak buraya yazıyorum. Daha sonrasında hukuk yollarına başvuracağım. Aşağıda cihazın faturasını ve yetkili servis raporunu da ekledim