LG S95TR Ses Sisteminde Cızırtı Ve Yetersiz Teknik Destek

26.10.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Başakşehir Teknosa mağazasından LG S95TR 9.1 Atmos ses sistemi satın aldım. 28.10.2025 tarihinde bayiden gelip kurulumu yaptılar. Aynı akşam ürünü kullanmak istediğimde sağ arka hoparlörden belirgin bir cızırtı sesi geldiğini fark ettim. Sonraki günlerde de aynı sorun devam etti.

Birkaç gün boyunca durumu hem mağazaya hem de yetkililere anlattım. Ürünün durumunu sordular, tarafıma bazı denemeler yaptırdılar fakat sorun kesinlikle düzelmedi. Buna rağmen problemime net bir çözüm sunulmadı, “şöyle deneyin, böyle deneyin” denilerek ilgisizce geçiştirildiğimi hissettim. Yaklaşık üç ayı bulan bu süreçte hem üründen hem de markadan tamamen soğudum.

Kaliteli olduğu iddiasıyla bu seviyede fiyatlara ürün satılmasına rağmen, yaşadığım arıza karşısında aynı özenin teknik destek ve ilgi kısmında gösterilmediğini üzülerek gördüm. Ürün kurulumu yapıldıktan sonra ortaya çıkan bu cızırtı sorunu nedeniyle, LG S95TR ses sisteminin ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle Mall Of İstanbul Başakşehir Teknosa mağazasından aldığım LG S95TR ses sisteminin iadesinin alınarak, ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz biçimde geri ödenmesini talep ediyorum.