LG S95QR Ve Diğer Soundbarlarda Subwoofer Bağlantı Kesintisi Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Uzun yıllardır LG markasının soundbar ürünlerini kullanan bir tüketiciyim. Yıllar önce satın aldığım ilk LG soundbar cihazımda, garanti süresi bittikten sonra subwoofer ile soundbar arasındaki bağlantı 2-3 dakikada bir birkaç saniyeliğine kesilip tekrar gelmeye başladı. Cihazı yetkili servise götürdüğümde, ürünün garanti dışı olduğu gerekçesiyle ana kart veya bağlantı modülünün değişmesi gerektiği söylendi ve bu işlem için yüksek bir ücret ödeyerek tamir yaptırmak zorunda kaldım.

Yaklaşık iki yıl önce bu kez LG’nin üst segment ürünlerinden biri olan S95QR model soundbarı satın aldım ve uzun süre sorunsuz kullandım. Ancak son 2-3 haftadır aynı bağlantı kopması sorunu bu cihazda da ortaya çıktı; subwoofer ile soundbar arasındaki bağlantı yine birkaç dakikada bir kesilip tekrar bağlanıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde cihazın servise götürülmesi ve anakartın değiştirilmesi gerektiği ifade edildi.

Sorunun kronik olmadığı söylense de internet üzerinde ve çeşitli forumlarda aynı modelle ilgili benzer bağlantı şikayetleri yer alıyor. İki farklı LG soundbar modelinde aynı problemi yaşamış olmam, ürünlerde tekrarlayan bir bağlantı sorunu olabileceğini düşündürüyor ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oluyorum.

LG’den, S95QR model soundbarımdaki bu bağlantı probleminin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli ise modül veya ana kart değişiminin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.