LG PC12SQ Kliması Oda Sıcaklığını 26,5°C’nin Altına Düşürmüyor Ve İade Talebi

LG marka PC12SQ model klimayı 10 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden EPA internet mağazası satıcılığından satın aldım. Cihazı 20 m2 büyüklüğündeki odamda kullanıyorum. Klimayı aldığım ilk günden bu yana soğutma modunda en düşük soğutma ayarında çalıştırmama rağmen oda sıcaklığı 26,5 derecenin altına düşmüyor ve bulunduğum ortamı yeterince serinletemiyor.

Klimanın kumandasında oda sıcaklığını gösteren bir buton bulunuyor. Bu butona bastığımda, klima en soğuk ayarda ve jet modunda uzun süre çalışırken dahi oda sıcaklığını en düşük 26,5 derece olarak gösteriyor. 20 m2’lik bir odada bu performansın yetersiz olduğunu açıkça görüyorum ve klimadan beklediğim verimi alamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak LG Şanlıurfa yetkili servisi adresime geldi. Servis ekibi gaz ölçümü ve birkaç teknik kontrol gerçekleştirdi, teknik bir problem olmadığını, cihazın normal çalıştığını raporlarına yazdılar. Ancak kullanıcı olarak yaşadığım durum, raporda belirtilen “normal çalışma” ile uyuşmuyor.

İlk montaj için gelen ekip, 12.000 BTU klimanın bu oda için gayet yeterli olduğunu belirtti. Fakat daha sonra arıza talebim üzerine gelen ekip bu kez 12.000 BTU klimayı 10–12 m2 odalara tavsiye ettiklerini, bu oda için performansın ancak bu kadar olacağını söyledi. Muadillerine göre daha yüksek fiyatlı olan bu klimayı daha kaliteli olacağını düşünerek tercih ettim, buna rağmen beklediğim konforu sağlamıyor.

Gelen teknisyen, rapora sorun olduğunu yazması halinde cihazın merkeze gideceğini ve sonrasında merkezin tekrar kendilerine faturalandırma yaptığına benzer açıklamalar yaptı, bu nedenle açıkça uğraşmak istemedikleri izlenimini edindim. Şikayetvar ve benzeri platformlarda aynı model klimada benzer sorunu yaşayan birçok kullanıcı olduğunu görüyorum. Gerekirse başka ilden teknik ekibin yönlendirilmesini ya da klimanın sökülüp farklı bir ortamda test edilerek gerçekten yeterince soğutmadığının tespit edilmesini talep ediyorum.

Bu sıcak yaz aylarında Şanlıurfa gibi bir ilde bu klima ile çok mağdur oluyorum. Jet modunda 12 saat boyunca çalışan bir klimanın odayı 26,5 derecenin altına düşürememesi kabul edilemez. Üründen memnun kalmadığım için LG marka PC12SQ model klimamın iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini, mağduriyetimin ise acilen giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse tüm yasal haklarımı kullanacağımı, bu süreçte günlerce veya aylarca uğraşmak istemediğimi belirtmek isterim. LG firmasının yaşadığım mağduriyeti ivedilikle çözmesini bekliyorum.