to read complaints and reviews, or file yours.LG Müşteri Hizmetlerinden 5 Yıllık Panel Garantisi Ve Kampanya Onayı İçin Sürekli Cevapsızlık
LG OLED65C64LA model televizyonu Teknosa mağazasından satın alırken tarafıma 5 yıl panel garantisi olduğu bilgisi verildi. Bu bilginin doğruluğunu teyit etmek için yaklaşık 1 aydır LG müşteri hizmetlerini arıyorum ancak 25 gündür bu konuda net bir geri dönüş alamadım.
Ayrıca satın alma sırasında Petrol Ofisi kampanyası olduğu söylendi ve 31 Temmuz itibarıyla kampanyaya katılım sağladım. Buna rağmen kampanya başvurum hâlâ onaylanmadı. Bu süreçle ilgili LG müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım ancak herhangi bir sonuç üretilmedi, net bir bilgi paylaşılmadı.
Bunun yanında, kısa süre önce televizyon kanalları çıkmadığı için müşteri hizmetlerini tekrar arayıp kayıt oluşturdum. Telefonda görüştüğüm temsilci, teknik servis departmanının en geç 1 gün içinde beni arayacağını ve uzaktan erişimle sorunun çözüleceğini söyledi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı son derece mağdur hissediyorum.
Sipariş numaram 2356817316’dır. LG’den Petrol Ofisi kampanyasına yaptığım katılımın onaylanmasını ve televizyonum için belirtilen 5 yıl panel garantisinin olup olmadığına dair açık ve yazılı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Buradan yazsak ne olacak ki firma iletişime bile geçmedi. O yüzden bu LG markasını kimseye önermiyorum. Müşteri hizmetleri çok kötü ve hiçbir cevap alamıyorsunuz
5 yıl panel garantisi varmış dönüş yaptılar. Petrol Ofisi kampanyası yaklaşık 1 ay sonra tanımlandı. Ama bu sürede birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım. Canlı TV benim de hafta sonu yazılım güncellemesinden sonra gitmişti. Ben hafızada yüklü olan birkaç programı kaldırdım o zaman kanallar düzeldi.