to read complaints and reviews, or file yours.LG Klimam 13 Aydır Su Akıtıyor, Çözüm Sağlanmadı
LG Doğal 10 Plus model klimamı yaklaşık 15 ay önce Erka Klima İklimlendirme Sistemleri Mühendislik Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 2 ay sonra soğutma modunda su akıtma problemi başladı ve bu sorun 13 aydır devam ediyor.
Defalarca yetkili servisi aradım, parça değişimi ve izole bant çekme gibi işlemler yapıldı. Ancak tüm bu müdahalelere rağmen sorun çözülmedi ve servis bu konuda yetersiz kaldı. Klimam hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Mağduriyetim giderilmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum. Klimamın kalıcı olarak tamir edilmesini değil, ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. İlgili vergi numaram: 3600579946.
Gelişme
Dual Plas 10 model klimamı yaklaşık 15 ay önce Erka Klima İklimlendirme Sistemleri Mühendislik Hizmetleri Mühendislik Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden satın aldım. Klimayı aldıktan iki ay sonra cihazın yan tarafından su akıtmaya başladığını fark ettim. Bu problem yaklaşık 13 aydır devam ediyor ve bu süre zarfında defalarca servis çağırdım.
Servis ekibi geldi, parça değişimi yaptı, izole bant çekildi ve filtre temizliği gibi tüm önerileri uyguladım. Ancak yapılan tüm müdahalelere rağmen sorun kesinlikle çözülemedi. Ürünümün garantisi ve faturası mevcut. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ayrıca, bu süreçte çözüm bulamayınca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum fakat henüz herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunum hâlâ devam ediyor.
Tüm bu süreç sonunda klimamın değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu sorunun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini bekliyorum.
