LG Hali Yikama Makinesi Tamir Edilemiyor

2015 yılında satın aldığım LG marka halı yıkama makinesi, 10 yıl parça garantisi olmasına rağmen parça bulunamadığı için tamir edilemiyor. Güngören'deki LG teknik servisine ürünü götürdüğümüzde, parçanın temin edilemediği ve bu nedenle tamir edilemeyeceği belirtildi. 444 6 543 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın fotoğrafını teknik servise göndermem gerektiği söylendi. İstenilen belgeyi gönderdikten 4-5 gün sonra, ürün için ödediğim 499 TL'lik fatura bedelinin iade edileceği bildirildi. Ancak bu durum mağduriyetimi gidermiyor. Makinem kullanılamaz hale geldi. Benzer özelliklere sahip bir elektrik süpürgesi talep ediyorum. LG'nin teklif ettiği ödeme miktarı, bir süpürgenin bile boru kısmını almak için yetersiz. LG ürünleri almayı düşünen tüketicilere, ürünlerin arkasında durulmadığı ve birkaç yıl sonra kullanılamaz hale gelebileceği konusunda uyarıda bulunuyorum.