LG Çamaşır Makinesi Siparişi: Belirsiz Teslim Tarihi Ve Sürekli Ertelemeler

28 Aralık tarihinde Ugunparça üzerinden LG çamaşır makinesi körüğü siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün hâlâ “tedarikçi sürecinde” olarak görünmekte ve net bir teslim tarihi paylaşılmamaktadır.

Sistemde her kontrol ettiğimde, özellikle telefonla arayıp bilgi almak istediğimde teslim tarihi yaklaşık bir hafta ileriye atılıyor. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde sadece tarihin değiştiğini, ancak sorunun çözümü için somut ve çözüm odaklı bir yaklaşım sunulmadığını görüyorum. Bu belirsizliği, 4.000 TL’nin üzerinde ödeme yapmış olmama rağmen hâlâ net bir teslim tarihi verilmemesini tüketici açısından ayıplı hizmet olarak değerlendiriyorum.

Sipariş numarası 832288 olan ürünüm için tarafıma net ve kesin bir teslim tarihi bildirilmesini ve ürünün daha fazla gecikme olmadan gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak ve durumu ilgili mercilere taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.