to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık tarihinde Ugunparça üzerinden LG çamaşır makinesi körüğü siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün hâlâ “tedarikçi sürecinde” olarak görünmekte ve net bir teslim tarihi paylaşılmamaktadır.
Sistemde her kontrol ettiğimde, özellikle telefonla arayıp bilgi almak istediğimde teslim tarihi yaklaşık bir hafta ileriye atılıyor. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde sadece tarihin değiştiğini, ancak sorunun çözümü için somut ve çözüm odaklı bir yaklaşım sunulmadığını görüyorum. Bu belirsizliği, 4.000 TL’nin üzerinde ödeme yapmış olmama rağmen hâlâ net bir teslim tarihi verilmemesini tüketici açısından ayıplı hizmet olarak değerlendiriyorum.
Sipariş numarası 832288 olan ürünüm için tarafıma net ve kesin bir teslim tarihi bildirilmesini ve ürünün daha fazla gecikme olmadan gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak ve durumu ilgili mercilere taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
LG internet sitesinden 11.06.2025 tarihinde çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 17.06.2025 tarihinde elime ulaştı ancak fatura tarafıma ulaşmadığı için servise kurulumu yaptıramadım. LG ürün müşteriye ulaştıktan 7 iş günü içinde faturayı ulaştırıyormuş. Ancak 7 iş günü geçmesine rağmen fatura tarafım...
09.02.2024 tarihinde Kayseri Üntep mağazasından bir çamaşır makinesi ve bir adet kurutma makinesi satın aldım. 29.02.2024 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünler, 29.03.2024 tarihine kadar teslim edilmedi. LG müşteri hizmetleri de herhangi bir çözüm sunmadı. Bayiden aldıkları bilgiyi bana aynen ak...
19 Şubat tarihinde LG marka bir çamaşır makinesi aldım. Makine, 24 Şubat'ta teslim edildi ve servis geldiğinde makinenin yan saçında çökme olduğunu gözlemledi ve tutanak tutuldu. Ne zaman sonuçlanacağını sorduğumda, kararın bir hafta süreceği belirtildi. Değişim kararı çıkınca, koşulsuz iade hakkımı...
LG Emaar bayisinden 11 Temmuz 2024 tarihinde çamaşır makinesi satın aldık. Acil teslimin çok önemli olduğunu bildirdik, pazartesi günü teslim edeceklerine söz verdiler, pazartesi günü teslim etmediler. Salı gününe söz verdiler, teslim etmediler, çarşamba gününe söz verdiler. Saat 18:30 oldu hala tes...
29 Ekim'de Hilltown İzmir mağazasından LG Tower model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, belirtilen tarihte teslim edilmedi ve geç ulaştı. Üstelik teslim edilen makine vuruk ve hasarlıydı. Ürünün iadesini ya da yenisiyle değişimini talep ettiğimde ise önce kabul edilmedi, ardından sürekli sistemsel...
Yorumlar