LG Çamaşır Makinesi İlk Yıkamada Kirli Çıkardı

LG marka W4W8BVKKWHM model çamaşır makinesi ve kurutma makinesini Maltepe Park AVM içindeki Teknosa mağazasından 7 Şubat’ta sipariş vererek satın aldık, ürünün kurulumu ise bugün yapıldı. Daha ilk yıkamada pamuklu programında yıkadığım çamaşırlarım yıkanmamış, kirli ve yağ lekesi benzeri lekelerle çıktı. Aynı deterjanı kullanarak eski A*** makinemde iki gün önce yaptığım yıkamada hiçbir sorun yaşamamışken, yeni LG makinede böyle bir sonuçla karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Şu an aynı çamaşırları ikinci kez yıkamaya aldım ve başında bekliyorum, ancak açıkçası bu kadar çok benzer şikayeti görünce içim buz gibi oldu ve umutlu değilim. LG WhatsApp hattı üzerinden durumu ilettiğimde, yapay zeka destekli sistem bana doğru deterjan ve program kullanımından emin olmamı, tesisatı, su giriş çıkışını kontrol etmemi söyledi. Ancak bugün kurulumu yapılan bir makinenin tesisatında sorun olması mümkün değil, su giriş ve çıkışında da herhangi bir problem yok. Buna rağmen “isterseniz servis yönlendirelim” denmesi, yaşadığım temel soruna çözüm sunmuyor.

Aynı deterjanla eski makinemde 2 saatlik programda tertemiz çıkan çamaşırların, LG W4W8BVKKWHM model makinede 4 saatlik 60 derece programda bile kirli ve lekeli çıkmasını kabul edemiyorum. Üstelik benzer şekilde lekeli ve yıkanmamış çamaşır şikayetlerinin çok fazla olduğunu, ancak firmadan kayda değer bir dönüş yapılmadığını Şikayetvar üzerinden görmüş olmak güvenimi tamamen sarstı.

Bu nedenle, F** K** adına düzenlenen fatura kapsamında satın aldığımız bu ürünün iadesini talep ediyorum. Ürünün ilk günden bu şekilde sorun çıkarması ve kullanıcı hatasına bağlanmaya çalışılması kabul edilebilir bir durum değildir. İademin hızlıca işleme alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.