to read complaints and reviews, or file yours.LG Çamaşır Makinesi Gürültü Sorunu Ve Yetersiz Servis
Merhaba
LG markasından f4y7eywyp model numaralı 11 kg çamaşır makinesi aldım. Alırken makinenin kayışsız olduğu, buna istinaden de ekstra sessiz çalıştığı söylendi. Biz de yerli markalardan vazgeçip bu ürünü satın aldık. Bir hafta içerisinde iki defa ses yüzünden servis çağırmak zorunda kaldık. Öyle ki makinenin sesinden komşularımız bile şikayet eder oldu. Servis ilk geldiğinde makinenin ayaklarını sıkıp gitti. Ses devam ediyor diye yine çağırdık. Bu sefer video çekip atmamızı söylediler. Denge taşının kaymış olabileceğini ve sorunu çözeceklerini söyleyip geldiler. Makinenin içini açıp her şeyin yolunda olduğunu, sesin sebebinin alanımızın dar olduğu için makinenin arkasının musluğa değdiğini söylediler. Makineyi öne doğru çektik yine ses devam etti. Bu sefer de makinenin dolaba çarptığını söyleyip fayansın üzerine indirip öyle video çekin dediler. Aynı ses devam ediyorsa iade veya değişim süreci başlatırız dediler. Makineyi sert zemine indirip yine çıkan sesi attık kendilerine. Hala daha makinenin dolap içinde olduğu için sesli çalıştığını iddia ediyorlar. Koskoca LG markasına böyle dalga geçer gibi cevaplar hiç yakışmıyor. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar başvurumu yapacağım. Her şey delil ve ispatlı.
LG Makine zemin mermer düz makine çalışmazken kontrol ettiğimde ayakları ayarlı, aşırı sarsıntılı yıkama ve silkeleme sorunu var sıkma devrinde değil yıkamada yürüme yapıyor, duvar arkası ve yan duvar mesafe vs bunlar eski Bosch makinede aynı yerde çalıştı 18 yıl sonra bilya dağıldı bilye değişimi 15 bin denilince bunu aldık şahsen direk sürücü vs bu tür teknolojik yazılara inanıp makine almak pişmanlık yarattı. Bakalım birkaç gün ayak ayarı, ön temizlik kutusu var orayı temizleyip, nakliye çubuğu vs kontrol edip yine sarsıntı yaparsa servis çağıracağım. Buradan sorunları paylaşıp sonucu da paylaşalım ki makinenin varsa teknik kronik sorunları bilelim biz kullanıcılarında yer, zemin ve yüklenen çamaşır miktarı dışında makinede sorun yaratacak ne tür kullanıcı hatası olabilir bunları da bilip ona göre gerekirse tüketici derneğine başvurmak ve haklı bir şikayette bulunmak en doğrusu olur düşüncesindeyim.