LG Çamaşır Makinesi Gürültü Sorunu Ve İade Talebi

Yaklaşık 15 yıldır Bosch çamaşır makinesi kullanıcısı olarak, eski makinemizin yıpranması ve yüksek ses çıkarması sebebiyle LG F4Y7EYWYW kodlu en premium ürünü satın almış bulunmaktayım. Ancak, beklentilerimin tamamen aksine, yeni makinenin evde adeta bir gürültü merkezi haline geldi. Servis kurulum yaptıktan sonra durumu bildirdik, servis tekrar geldi, daha 1 günlük makine servis yetkilisinin gözü önünde resmen zıpladı, zor durdurduk! Ayar yaptı gitti ancak sorun çözülmedi.
Ürünü Forum İstanbul şubesinden aldım, çalışanınız olan F**** Bey’in ilgisinden memnunum. Bana anlatılan makinenin 71 dB ile en sessiz modellerden biri olduğu yönündeki beklentilere rağmen, yaşadığım deneyim bu açıklamalarla örtüşmemektedir. Şu an yaşadığım memnuniyetsizliği tarif etmekte zorlanıyorum. Örneğin, alt kattaki komşum bu durumdan şikayetçi!
Bugün makinenin 4. günü, müşteri hizmetlerini aradım çözüm yok, aldığım yeri aradım çözüm yok, serviste sorunu çözemiyor. Bugün bu makineyi herkese satabilirsiniz ancak diğer taraftan LG markasının Türkiye'deki imajını uzun vadede yıpratmaktan başka bir işe yaramaz. Örneğin, 70 yaşındaki babamın olayı duyduğunda 'Arçelik alsaydın mutlaka çözüm bulunurdu' algısını kıramazsınız. Yaşanan memnuniyetsizliğin giderilmesi adına, makinenin iadesini talep ediyorum.