LG Buzdolabım Soğutmuyor, Yetkili Servis 4 Gün Sonra Haksız Ücret Talep Ediyor

Yaklaşık 5 yıllık LG marka buzdolabım aniden soğutmamaya başladı. 10.10.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ancak LG’nin Edirne yetkili servisi Ateş Elektronik benimle tam 4 gün sonra iletişime geçti. Daha ürünü görmeden, adrese gelmeden 2.500 TL servis ücreti talep etmeleri beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Evimin tüm beyaz eşyalarını en iyi marka olduğuna inanarak LG’den almışken, buzdolabının 5 yıl gibi bir sürede bozulması ve sonrasında yaşadığım bu servis süreci LG markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak LG’nin, hem buzdolabımın arızasıyla ilgili olarak hem de talep edilen servis ücreti konusunda mağduriyetimi giderecek, makul ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.

LG markasına duyduğum güven nedeniyle yaptığım tercihten dolayı artık pişmanlık duyuyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.