LG Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Garanti Hakkının Reddedilmesi

Nisan ayında Samsun İlkadım’da LG DFC513FV model bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan birkaç ay sonra kapağı tam olarak kapanmamaya başladı. Servisi aradım, gelen görevli kapakta bir sorun olmadığını iddia ederek “kapanıyor” diyerek gitti. Ancak kısa süre sonra bu kez makinenin bütün ışıkları yanmaya başladı.

Tekrar servisi aradığımda gelip incelediler ve bu kez ön panelin bozuk olduğunu, kapak kilidinde de sorun olduğunu söylediler. Kurulum sırasında servisten “İlk 6 ay içinde sorun olursa değişim imkanı var” denmişti. Buna rağmen daha önce yaşadığım kapak sorununa “yok” denilmesi nedeniyle bu haktan yararlanamadım ve yaşadığım sorunlar ciddiye alınmadı.

Şu anda makineyi kullanabiliyor olsam da ekran kısmının değişmesi gerektiği söylenmesine rağmen, ilk etapta sorun yok denilmesi ve değişim hakkımın bu şekilde fiilen ortadan kalkması nedeniyle LG’nin hizmetinden memnun değilim ve markayı bir daha tercih etmeyi ya da önermeyi düşünmüyorum. Ürünün, ilk 6 ay içinde defalarca arıza belirtisi göstermesi ve başta sorunun reddedilmesi sebebiyle, bulaşık makinemin değiştirilmesini talep ediyorum.