Arızalı LG Bulaşık Makinesi İçin Değişim Talebim Ve Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Elif

01 Aralık 00:26

182

LG marka bulaşık makinesi satın aldım ve bu ürün için yaklaşık 30.000 TL ödedim. Ürünü Temmuz 2025’te aldım ve hâlâ değişim kapsamında olmasına rağmen yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur ediliyorum. Makine, başından beri bulaşıkları düzgün yıkamıyor.

Makinede arıza olduğunu fark edince yetkili servise bildirdim. Haftalarca telefonda oyalanıp yanlış yönlendirildim. Servis ekibi eve gelip ürüne bakmak yerine, tabak ve bardakların fotoğraflarını, kullanılan tabletin fotoğrafını çekmemi isteyerek süreci sürekli uzattı. Sorunun net olarak tespiti için gelmeleri gerekirken bu şekilde zaman kazanmaya çalıştılar.

Sonunda makineyi alıp servise götürdüler ve ilk olarak tarafıma ana kart arızası olduğu ve anakartın değişeceği söylendi. Ben, makine ilk geldiğinde yan sacının bir yere vurulmuş ve hasarlı olduğunu, yani sorunun başından beri var olduğunu belirterek ürün değişimi talep ettim. Buna rağmen talebim ısrarla reddedildi. Makine serviste yaklaşık bir hafta kaldı ve bu sürecin sonunda ise bu kez ana kart arızası değil sensör arızası olduğu söylendi. Bu durum, sorunlu olduğu bilinen makineyi değiştirmeden bana geri vermeye çalıştıkları izlenimi yaratıyor.

Ürün hâlâ değişim kapsamındayken, başından beri arızalı olan bu bulaşık makinesinin yenisi ile değiştirilmesini ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Elif

02 Aralık 15:30

Hala bir dönüş alamadık

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nabi sonuçtan hiç memnun değil

LG Bulaşık Makinesi: Bitmeyen Arızalar ve Çözüm Beklentisi

Nabi

03 Ekim 2024 11:13

1.806

LG bulaşık makinesi 2022 Yılında satın aldığımız LG marka bulaşık makinesi yaklaşık 6 ay sonra arıza vermeye başladı. Yetkili servis gelip makineyi götürdü. 2 hafta süren tamir işlemi sonrasında makinemizin motorunu değiştirip geri verdiler. Kullanmaya devam ettik ancak birkaç ay sonra makine yenid...

1 Destek

LG Yetkili Servis Duyarsızlık İstanbul

Tuğçe

23 Nisan 2024 14:32

1.969

10 senedir LG beyaz eşyalarını kullanıyorum ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ne zaman ki bulaşık makinem bozuldu ve yetkili servisle muhatap olmak zorunda kaldık orada işler değişti. 2 defa bulaşık makinemi alıp götürdüler motoru bozuk vs dediler 6700 TL ödeme çıkardılar ama yapamadan getirip bırakt...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

LG Yeni Bulaşık Makinesinde Beklenmedik Arıza Ve Servis Gecikmesi

Hüseyin

15 Mart 2024 12:30

4.914

15.02.2024 tarihinde aldığım bulaşık makinesi, 16.02.2024 tarihinde kuruldu. Ancak makineyi dört kez kullanmadan, 29.02.2024 tarihinde motor kaynaklı bir arıza ve yanık kokusu ile bozuldu. LG servisi birkaç gün içinde gelerek bulaşık makinesinin değiştirileceğini söyledi. Ancak bu konuşmadan sonra 1...

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

LG Motoru Bozuk Olan Bulaşık Makinesi Satması

Aylin

03 Şubat 2023 11:31

3.219

Teknosa'dan aldığımız LG marka bulaşık makinemiz bir buçuk ayın sonunda gürültülü bir şekilde çalışmaya başladı. LG servisinden geldiler. Cihaz yeni olduğundan eğer motorda bir sound varsa cihazın değiştirileceği ama sorun motordan değil de içerisine bir yabancı cisim kaçmışsa tüketici kaynaklı oldu...

LG Bulaşık Makinesi Şikayet

Mehmet

26 Şubat 2024 11:20

2.342

LG şikayet 24.01.2024 tarihinde LG bulaşık makinemiz arızalandı ve yetkili servise verildi, bir hafta sonra bizlere arızayı çözemedikleri ve genel müdürlüğe yazı yazdıklarını söylediler. Genel müdürlükten gelen yazı ise para iadesi imiş. Şimdi ben cihazı 13 bin TL'ye aldım şu anki değeri 60 bin tl ...