to read complaints and reviews, or file yours.LG Bulaşık Makinesi Kabusu: Sürekli Arızalar
2023 tarihinde evlendim ve tüm beyaz eşyalarımda LG markasını tercih ettim ancak bulaşık makinemle ilgili aldığımız günden beri sorun yaşıyorum. LG servis kayıtlarımı incelerse görecektir. İlk olarak makine prize takılı iken açma tuşuna bastığımda çalışma belirtisi yoktu, bununla ilgili şikayetimizi belirttik. Makinenin beynini değiştiler, problem düzelmedi. Daha sonra göstergesi sorunlu dediler. Onu da yaptılar ancak bugün artık makine çalışır haldeyken bir anda sinyal ötüyor ve ekranda 888 sayıları beliriyor, sonra kendi kendine kapanıyor. Bir günde 3 kere program yarıda kaldı. Ben artık bunu yaşamak istemiyorum. Kusurlu ürün satılmış belli ki. Bununla ilgili acil olarak dönüş bekliyorum çünkü artık tamir kabul etmeyeceğim. 3 kere geldiler, değişen bir şey yok. Makine kusurlu. Ben servisle değil, direkt olarak LG yetkilisinden dönüş bekliyorum.
Gelişme
28.01.2023 tarihinde LG markasına ait bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün kurulumu 28.04.2023 tarihinde yapılmıştır. 03.09.2023 tarihinden itibaren evlenmem sebebiyle ürünü fiilen kullanmaya başladım.
Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren ürün çalışmamış, fişi prize takılıyken ekran göstergesi açılmamış ve ürün çalışır hale gelmemiştir. Durumu yetkili servise ilettim. İlk servis ziyareti sırasında elektrik tesisatında sorun olabileceği söylendi, ancak tesisat kontrol ettirildiğinde herhangi bir problem olmadığı anlaşıldı.
Bunun üzerine tekrar servis çağrıldı ve ana kart değiştirildi. Ancak ürün çalışmamaya devam etti. Devamında tekrar servis çağrılarak bu kez kontrol paneli değiştirildi. Sorun geçici olarak çözülmüş gibi görünse de kısa süre sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı program çalışır durumdayken de bu arıza sebebiyle programlar yarıda kesiliyor.
Sürekli arıza yaşanması, yapılan parça değişimlerine rağmen ürünün işlevini yerine getirmemesi ve ilk kullanım tarihinden itibaren çalışmaması sebebiyle Tüketici Kanunu’nun ilgili hükümleri kapsamında ürünün iadesi veya değişimi yönünde karar verilmesini arz ve talep ederim.
Ekte arıza videoları mevcuttur.
LG Türkiye olarak marka imajınıza zarar vermektesiniz, sizler bana olumlu şekilde dönmedikçe ben bu şikayetleri yazmaya devam edeceğim.
