to read complaints and reviews, or file yours.LG A9k-Core2 Motor Garantisi İhlali Ve 5000 TL İşçilik Ücreti Talebi
LG marka A9k-Core2 model şarjlı süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce aldım ve kısa süre içinde motor arızası yaşadım. Ürünü alırken özellikle 10 yıllık motor garantisi olduğu için tercih etmiştim, ancak yaşadığım süreçte bu garantiden hiçbir şekilde yararlanamadım.
Motor arızası sonrası süpürgeyi Kocaeli LG yetkili servisine götürdüm. Burada motorun değişmesi gerektiği söylendi. 10 yıllık motor garantisi olmasına rağmen benden yaklaşık 5.000 TL işçilik ücreti talep edildi. Ürünü zaten 10.000 TL gibi ciddi bir bedelle satın almışken, garanti kapsamındaki bir parça için bu kadar yüksek bir işçilik ücreti istenmesi hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de verilen garanti sözünün arkasında durulmadığını düşündürdü.
LG’den talebim, motor arızasının verilen garanti çerçevesinde değerlendirilmesi ve benden ayrıca işçilik bedeli talep edilmeden ürünün tamir edilmesi ya da mümkünse ürün değişimi sağlanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyeti odaklı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
