to read complaints and reviews, or file yours. 
LG 17 kg yıkama 10 kg kurutma makinesini nisan ayının ilk haftasında aldım almaz olaydım. Açar açar açmaz bozuk çıktı. Makine durmadan içine su alıyordu, sonrasında yalvar yakar geldiler, istemediğimi söylediğim halde basit bir sorun dediler. Parça değişimi dediler. Gittiler. Haftalarca bekledim, kaç kez de her yerden ulaştım. Parça yurt dışından gelecekmiş, onu bekliyormuşuz. Bu arada evde çektiğim sıkıntının haddi hesabı yok. Çamaşırlarım bir ay yıkanamadı. Siz yıkayın sorun olmaz dediler. Gittiler. Evin içi de beraber sular içinde yıkadım. Bu arada çektiğim sıkıntını hepsini tek tek her telefonda anlattım. Her telefonda da durumun aciliyetini belirteceklerini söyleyip özürler dileyip sorunu çözemediler. Son iki yıkamada çamaşırı da sıkmadı. Servisten yine ses yok. Aradım, parça geldi. Gelecek dendi size, ben değişim istedim dedim, iletiyoruz dendi. Sonra elemanlar aradılar ki tamire geliyoruz diye. Dedim kardeşim istemiyorum servise, değişim istediğimi söylemiştim. Hayır artık kesinlikle istemiyorum, gelin alın şunu dedim. Bizim bilgimiz yok dediler. Servisi arayın. Durumu bildirin dediler.
Aradım, değişim için haber bekliyoruz size döneceğiz dediler dönmediler. Yine ben aradım. Salı günü idi kabul edilmiş, arkadaşlar perşembe gelip alacaklar makineyi dediler. O akşam makine içine suyu doldurmuş, pat diye bir ses, kapak açılıyor, bütün ev sular içinde, halılar su üstünde yüzüyor, parkeler su içinde, evde kavga çıktı. Ertesi gün aradım, ağzıma geleni yine kibar bir şekilde söyledim. Bir de elemandan azar yedim. Neyse, perşembe günü servis geldi. Makineyi aldı. Bize değişim belgesi verip bayiye yönlendirdi. Hemen gittik bayiye (Teknosa), onlar da ellerinde ürün olmadığını, bir tek bir mağazada teşhir ürünü olduğunu, bu yüzden para iadesi yapacaklarını söyledi (arada makine de zamlandı tabi ve biz alırken üstüne para ilavesi ile garanti süresini de uzatmıştık, şimdi makine toplam fiyata denk). Dedik olmaz bize ürünümüzü verin. Arada ki zararın ceremesini de neden biz çekiyoruz, size dönüş yapacağız dediler. Kaç gündür dönüş yok. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Artık ağlayarak yalvardım, yine özürler vs vs. Değişim departmanına durumu bildirip bana döneceklerini söylediler. Yine dönüş yok ve yine ben aradım. Makine yok, çamaşırlar yığıldı. Çıldıracağım artık. Bu kez de departman demiş ki bizlik bir durum değil, yardımcı olamayız. Bayi ile görüşmeleri gerek. Bayiden hala bir ses yok. Ben sadece ihtiyacım olduğu için çamaşır makinesi almak istedim. Burnumdan getirdiler. Evimde ne huzur kaldı, ne eşyam, ne mental sağlığım.
Bayiden ses çıkmayınca ben gittim yine bayide bana bu kez de firmada makine yok dendi nasıl olur kardeşim sitesinde sattığı makine nasıl olmaz dedim LG nin sitesi yok dendi açtım telefonu verdim alın bakın dedim aldı baktı Surda görünüyor burda görünüyor dendi bu kez dedik bize ürünü vermediğinize dair yazı verin biz hakkımızı mahkemede söke söke alacağız dedik ben bir telefon görüşmesi yapayım dendi yapıldı sonra bir yere mail atacağım bazen stok görülmüyormuş maile cevap alınca size yarın mutlaka döneceğim dendi tabi ki yine dönen olmadı 😡😡😡
Buraya şikayetim sonucunda bana ulaştılar evet sözde sıfır makine de getirdiler dün elemanlara sıfır değil mi dedim abla hiç Süphan olmasın fabrikadan geldi dediler paketinden çıkarıldı kuruldu acildi çok güzel bugün ışık yansıması sayesinde fark ettim ki kaplaması göçük😡Geri aradım her zaman ki prosedür benden özürler falan dilendi istemiyorum artık özrünüz küfür bana dedim bu kez yine nazikçe ağzıma geleni söyledim merkezden yetkili birinin telefonunu istedim biz buradan numara veremiyoruz dediler merkeze durumu ileteceğiz dediler döndüler ancak arıza kaydı açabiliyoruz denince bende film koptu istemiyorum arıza kaydı falan dedim gelsinler makineyi alsınlar bana bugünkü satış fiyatından paramı artı yaptırdığım ek sigortayı artı şişen parkelerimi yaptırsınlar aksi halde avukatımı arayıp sadece Tüketici Mahkemesi'ne değil bir de savcılığa maddi manevi tazminat davası da açacağımı ilettim artı ne beni uğraştırsınlar ne de kendileri uğraşsın dedim o ki karşıma da çıkmıyorlar kız da merkez sizi dinliyor deyince bizzat obalara da ilettim söylediklerimi bugün kaçtıkları 10-15 bin lirayı 10-15 misli olarak ödemek istiyorlarsa kendileri bilir benden bu kadar ben artık pes ettim.
En son şikayetimden sonra geçen sene haziran ya da temmuzdu servisten aradılar beni, Ben ısrarla bu makineyi artık istemediğimi ücretimin güncel olarak iadesini istediğimi belirttiğim halde beni dinleyen olmadı bana tekrar yine hafta içinde yeni makine getirileceğini söylediler sonrasında ne gelen oldu ne giden ne arayan oldu ne soran oldu o sırada ben rahatsızlandım ilgilenmedim şu an önceki makine bende ve temiz de yıkamıyor bembeyaz giysiler sapsarı çıkıyor lekeler olduğu gibi çıkıyor sanki suya sokulup çıkarılmış gibi tek memnun kaldığım yeri kurutması kupkuru kurutuyor onun haricinde koskocaman bir çöp
Merhaba yine ben yine şikayetçiyim ve yine sorun aynı geldiler birkaç kez tanır ettiler sorun değişmedi artık gündelik giyiniyoruz Çünkü yıkamıyor, beyaz çamaşır kavramı bizde gitti artık hepsi sarımtırak ve yine makineyi alıp paramı iade etmediler koskoca LG firmasi benim uc kuruşuma tenezzül edecek kadar düşmüş 3. Son servis geldi ve makineyi servise aldılar su an banyom çamaşır dolu ve kokmaya başladılar Çünkü son yıkamada 0E kodu verdi ve yıkamadı makinem mutfakta ve suyu tahliye ettim bütün mutfağa doldu sonra filtre kapağı açılmadı ve kaç gündür serviste henüz geri donen de olmadı bayram önü yine beni rezil rüsva ettiler e artık bana mahkeme yolu göründü bundan sonra LG den kirik iğne almam. Yıl olmuş 2025 koskoca makinem var ve bana yaşattıkları mağduriyet yanında 1 değişim,5 servis tamir formu ve banyo dolusu kirli ve kokmaya başlayan çamaşır elde yıkadığım çamaşırlar da bir zamanlar kar beyazdı
Makinin 2 kez sağlam ısıtıcısı olan rezidansını değiştirdiler yine sonuç değişmedi şimdi de kurutma yapmıyor dhe kodu veriyor yani sorun düzelmeden yeniden başka sorun çıktı
LG'den satın aldığım 17 kg yıkama ve 10 kg kurutma kapasitesine sahip çamaşır makinesinin kurutma fanı arızalandığında, servis LG'den değişim onayı aldı. LG'ye WhatsApp üzerinden ulaştığımda, bana 12 kg yıkama ve 8 kg kurutma kapasitesine sahip bir modeli teklif ettiler ve başka bir çözüm sunamayaca...
Merhaba 21/12/2022 tarihinde yani daha önemlisi her şeye fahiş fiyatlar yansımadan günler önce çamaşır makinemizi yenilemek istedik ve LG şubesine uğradık, bundan önce bir çok markaya bakmış ve alacağımız ürünü de netleştirmiş gibiydik, LG mağazasına girdik çamaşır makinesi almayı düşündüğümüzü söyl...
Yaklaşık Bir buçuk sene önce LG 10.5/7 kurutmalı çamaşır makinesi aldım. Ve LG den sadece bu değil toplam 10 parça ürün aldık. Makineyi bana asla sallanmaz ve sesiz dediler, tambur direk motora bağlı diye sattılar. Aldığımdan zaten iki kere kurutmaya kullana bildim çok kötü koku oluyor kıyafetleri t...
Garantisi devam eden LG çamaşır makinem 10 gün önce bozuldu. Servisi çağırdık; ana kart arızası olduğunu söyleyip sipariş verdiler. İki gün sonra tekrar gelip anakartı makineye taktılar, ancak yine çalışmadı. Bu sefer başka bir arıza olduğunu söylediler. Ana kart haricinde başka bir sorun olduğunu b...
LG marka kurutmalı çamaşır makinem var ve hâlâ garantisi devam etmektedir. Çamaşır makinemi aldıktan yaklaşık 5 ay sonra yumuşatıcı kısmında su birikmeye başladı. Başlarda sorunu kendim çözmeye çalıştım; çekmeceyi çıkarıp temizledim, konsantre yumuşatıcı kullanıyorsam sulandırarak ekledim, ancak bu ...
Yorumlar