to read complaints and reviews, or file yours. 
LG marka büyük ekran televizyonumuzun İstanbul Üsküdar’daki kurulumunu Akik Elektronik LG Servis 15 Nisan tarihinde gerçekleştirdi. Kurulumun yapıldığı aynı gün ekranda çizik olduğunu fark ettim ve hemen kayıt oluşturdum. 16 Nisan’da servis gelip inceledi, LG merkeze yazacaklarını ve en geç 4–5 gün içinde tarafıma bilgi verileceğini söylediler.
Bu süreçte tam 15 gün boyunca defalarca aramama rağmen, Akik Elektronik’te telefona çıkan kişiler son derece ilgisiz ve bilgisiz bir şekilde yanıt verdi, net hiçbir bilgi paylaşılmadı. Televizyonun kutusunu da “6 ay boyunca saklayın, değişim olursa lazım olur” diyerek evin içinde 2 metrelik büyük ve kirli bir koli halinde bırakmak zorunda kaldım ve sürecin sonuçlanmasını bekledim.
4 Mayıs’ta, hâlâ dönüş yapılmadığı için bu kez Akik Elektronik’in WhatsApp hattından yazdım. Bana LG merkezin telefonunu ilettiler, ben de siz artık ilgilenip bilgi vermeyecek misiniz dediğimde yalnızca “evet” yazarak son derece saygısız ve umursamaz bir dönüş yaptılar. Bunun üzerine LG genel merkezi aradım; oradaki görevli de beni boşuna beklettiklerini, faturayı bile sisteme yeni yüklediklerini söyleyerek aslında 5 günde sonuçlanması gereken sürecin Akik Elektronik çalışanlarının iş bilmezliği ve umursamazlığı yüzünden 20 gündür çözülemediğini ortaya koydu.
Yaklaşık 8–9 kez Akik Elektronik ile, 1 kez de LG merkeziyle görüşmek zorunda kaldım ve hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Kullanıcı hatası olmayan, kurulumdan hemen sonra tespit edilen bu ekran çizik sorununda, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve televizyonumun hiçbir şekilde tamir sürecine sokulmadan, birebir yeni ürün ile ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Uzun yıllardır LG markası kullanan bir müşterisiyim ve hep memnun kalan biriydim. İlk televizyonumda LG markasıydı ve yeni aldığım televizyonda yani 6 Eylül 2023 yılında yeni aldığım televizyon markasıda LG nin son sürümlerinde olan oled 55G26 modelidir. Mayıs ayında ekranda çıkan dikey ma...
LG müşteri hizmetleri ve kurulum süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Cuma günü saat 15:00 civarında 65 inç LG televizyonum için kurulum kaydı oluşturdum. LG müşteri hizmetleri özellikle “gün içinde kurulum yapılır” diyerek beni yönlendirdiği için, pazartesi kargo ile getirile...
LG Mall Of İstanbul mağazasından 75 inçlik bir televizyon aldık. Teknosa'da bu televizyonun fiyatı 1500/2000 TL daha uygundu. Bayiye, 'Sizin fiyatınız daha pahalı' diyerek durumu izah ettik. Bize, 'Biz bayiyiz, herhangi bir sıkıntıda hemen çözüm üretiriz, aracı değiliz' dediler. Biz de kabul ederek ...
3 Eylül 2021 tarihinde sizden LG marka 86’’ UHD TV aldım. Televizyon yetkili servis tarafından kurulup çalışır vaziyete teslim edildi. Kurulum aşamasında, yetkili servis akım korumalı priz temin etti ve cihaz bu prize bağlandı ve bu priz dışında herhangi bir hattan elektrik kullanımı olmadı. Günümüz...
LG marka televizyonumda görüntüsünde arıza meydana gelmişti ve LG servisi arayarak durumu anlattım, kendileri servisi yönlendireceğini söyledi. Benim bulunduğum servise bakan arkadaş beni arayıp "yarım saat içinde, eğer evdeyseniz, geleceğiz" dedi. Ancak gelmediler; tekrar aradığımda telefonu kapatm...
Yorumlar