Kumanda Tekerleği İçeri Kaçtı, LG Servisinden Geri Dönüş Yok

LG’den aldığım 55QNED86A6A model televizyonun akıllı kumandasının tekeri, tamamen normal kullanım sırasında herhangi bir darbe olmamasına rağmen içeri kaçtı. Üstelik internette ve çeşitli platformlarda bu konuyla ilgili onlarca benzer şikayet olduğunu görmeme rağmen, hâlâ aynı sorunla karşılaşılıyor olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine LG müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde beni yetkili servise yönlendirdiler ancak servisten şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ürünün bu şekilde arıza yapması hem de servis tarafında sürecin ilerlememesi sebebiyle mağdur durumdayım.

Bu nedenle bozuk kumandanın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.