Tekrarlanan Kumanda Tuş Silinmesi Sorunu Ve Dayanıklı Değişim Talebi

Yaklaşık 16 ay önce aldığım LG Nano 65 model televizyonumun kumandasında tuş takımının silinmesi sorunu yaşıyorum. Kumandayı bir kez yetkili servis aracılığıyla değiştirdim ancak yeni gönderilen kumandada da kısa süre içinde tuşlar aynı şekilde silinmeye başladı.

LG müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tekrar değişim yapılsa bile yine aynı özellikte kumanda göndereceklerini, farklı ve tuşları silinmeyen bir model veremeyeceklerini belirttiler. İki kez aynı sorunu yaşadığım için tekrar değişim talebinde bulunmadım.

Televizyonumun garantisi hâlâ devam ediyor, fatura ve gerekli tüm belgelerim mevcut. LG Nano 65 televizyonum için, tuş takımı silinmeyen, aynı özelliklere sahip, daha dayanıklı bir akıllı kumanda gönderilmesini talep ediyorum.