Körfez'de LG Çamaşır Makinesi Servisinin Sadece Salı Günleri Gelmesi Mağduriyet Yaratıyor

Yaklaşık 6 yıldır kullandığım LG marka F4V5RGP2T. Asspltk model çamaşır makinem dün te arızası vermeye başladı. Kocaeli Körfez ilçesinde yaşıyorum ve LG yetkili servisini bugün aradığımda, sadece salı günleri bu bölgeye geldiklerini, hafta sonu için servis yönlendiremeyeceklerini söylediler.

Hafta içi çalışıyorum, yıllık izin hakkım yok ve yalnız yaşıyorum, bu nedenle sadece hafta sonları evde olabiliyorum. Servisin sadece salı günü gelmesi benim için fiilen imkansız bir durum yaratıyor ve mağdur oluyorum. Makineyi alırken servis günlerini seçemeyeceğimi ya da bu kadar sınırlı olacağını bilseydim, servis ağı daha yaygın bir marka tercih ederdim.

Yaşadığım bu süreç, hem markaya olan güvenimi sarstı hem de açıkçası servis gelecek olsa bile yüksek ücret yazılacağı konusunda tedirginlik yaşamama neden oldu. LG’nin müşteri memnuniyetini gözeterek Körfez ilçesi için cumartesi günü servis planlaması yapmasını veya en azından bu arıza için hafta sonu gelebilecek şekilde bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Hafta içi izin alamadığım için, çamaşır makinemin arızasının sadece cumartesi günü gelecek bir servis ile giderilmesini istiyorum.