Klimada Sürekli Arıza Ve Geciken Ücret İadesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Cihan

14 Ağustos 2025 17:58

2.599

08.07.2025 tarihinde Hepsiburada Elektronik Pazardan satın aldığım LG dualcool Plus 18 BTU klimamı Diyarbakır Kayapınar’daki adresime kurdurdum. Klimayı yaklaşık 20 gün kullandıktan sonra cihazda CH38 ve CH32 hata kodlarıyla karşılaştım. Yetkili servis geldi, ancak herhangi bir onarım yapmadan sadece ölçüm yapıp ayrıldı. Cihazın yeni olması nedeniyle değişim veya iade işlemi başlatmam gerektiği söylendi.

Yaklaşık 15-20 gündür değişim mi yoksa iade mi yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi; satıcı mı yoksa LG mi ilgilenecek denilerek süreç LG genel merkeze mail gönder cevap bekle denilerek uzatıldı. Sonunda iade talebim alındı, 451 544 72 03 numaralı siparişim için 41.708,21 TL ücret iadesi bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ödememin listeye alındığı söylendi fakat halen ücret iadesi gerçekleşmedi.

LG gibi kurumsal bir firmadan beklediğim hizmeti alamadım. Diyarbakır’ın sıcaklarında küçük çocuğumla birlikte yaklaşık 15-20 gündür mağdur durumdayım. Sadece ücret iadesi değil, yaşadığım mağduriyetin de ayrıca karşılanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ücret iademin bir an önce yapılmasını istiyorum.

klimada-surekli-ariza-ve-geciken-ucret-iadesi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Klimada Sürekli Arıza Ve Geciken İade: Media Markt Ve LG Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Umut

02 Eylül 2025 12:17

2.335

06.07.2025 tarihinde Media Markt Online üzerinden LG S3 W18KL3BA - Dual eco 18.000 BTU model klimayı 41.229 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün montajı için gelen “Onar Teknik” isimli yetkili servis, tesisatta arıza olduğu gerekçesiyle klimayı devreye almadan gitti. 21.07.2025’te kendi imkanlarımla özel...

klimada-surekli-ariza-ve-geciken-iade-media-markt-ve-lg-musteri-hizmetlerinde-hayal-kirikligi-2.jpg

Satın Aldığım LG Klima Arızası Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyeti

Cihan

11 Ağustos 2025 10:45

2.585

Hepsiburada sitesi Elektronik Pazar satıcısından almış olduğum LG marka PC18SQ NSK model klima, 20 gün içinde CH 38-32 arızası verdi. Servis bir gün sonra geldi, ölçüm yaptı ve gitti; herhangi bir onarım yapmadı. Sonrasında, yeni cihaz değişimi olsa daha iyi olur diyerek genel merkeze mail attılar. ...

Satın Aldığım LG Klima Arızası Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyeti

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım LG Klima Arızalı, Servis Sorunu Çözmüyor Ve İade İstiyorum

Bahar

06 Eylül 2025 22:49

2.874

22 Nisan’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım LG PC18SQ model klimayı ilk günden itibaren kullanamıyorum. Klima soğuk üflemiyor ve odanın ısısı hiç düşmüyor, sanki hiç çalışmıyormuş gibi. Bu nedenle iki kez LG yetkili servisini çağırdım. İlk servis ziyaretinde gaz eksikliği olduğu belirtilip gaz b...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

LG Klima - CH38 Arızası

Elif

30 Temmuz 2024 11:52

6.212

Merhaba, yaklaşık 2 ay önce LG marka klima aldım. Kurulum için 20 gün bekledik. Klima güç bela kuruldu, 3 saat çalıştıktan sonra ch38 kodu verdi. Yaklaşık 32 gündür klima ch38 kodu sebebiyle çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini her gün arıyorum. Sürekli konuyla ilgilendiklerini belirtip beni bir servise...

Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Klimada Kronik Su Damlatma Sorunu Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Huseyin

11 Eylül 2025 20:27

1.414

LG marka 18’lik klimayı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Muğla Milas’taki yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Klimayı aldığımız ilk günden beri iç üniteden evin içine su damlatma sorunu yaşıyoruz. Toplamda üç kez servis geldi; ilkinde kurulum yapıldı, diğerlerinde ise müdahale ve söküm i...