to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde N11 üzerinden 206138784131 sipariş numarasıyla, satıcı olarak Media Markt görünen LG marka bir televizyon satın aldım. Ürün 19.11.2025 tarihinde teslim edildi ve 20.11.2025 tarihinde LG’nin yetkili montaj ekibi olan Arı Elektronik kuruluma geldi. Kutuyu açtıklarında televizyon ekranının kırık olduğunu gördüler, "kutu hasarlı" şeklinde tutanak/form doldurup ayrıldılar.
Sonrasında LG Electronics Ticaret a. Ş. İle görüştüğümde, kolinin hasarlı olduğu, bu nedenle değişimin uygun olmadığı ve bayiye başvurmam gerektiği söylendi. Media Markt ile görüştüğümde ise kutuda hasar olmadığını, yanlış tutanak tutulduğunu belirterek sorumluluğu kabul etmediler. N11’e durumu ilettiğimde yalnızca Media Markt’a şikayetimi ilettiklerini, bunun dışında somut bir çözüm sunamayacaklarını ifade ettiler. 26.11.2025 tarihinde yaptığım telefon görüşmelerinde de taraflar yine birbirine yönlendirdi ve hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi.
30.333,82 TL tutarındaki bu televizyonu kredi kartı ile satın aldım ve ürün daha kurulum aşamasında kırık çıkmasına rağmen LG, Media Markt ve N11 sorumluluğu birbirine atmaktadır. Arı Elektronik ekiplerinin tuttuğu "kutu hasarlı" ibareli formun ve diğer belgelerin fotoğrafları tarafımdan istenildiği takdirde sunulabilir durumdadır.
Ürünün ayıplı olduğu bu kadar açıkken, LG, Media Markt ve N11’in süreci kendi aralarında çözüp televizyonun acilen yenisiyle değiştirilmesini ya da talebim doğrultusunda ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
25.12.2025 tarihinde www.mediamarkt.com.tr üzerinden LG OLED65G55LW model bir televizyonu 107.014,15 TL ödeyerek satın aldım. 30.12.2025 tarihinde LG’nin yetkili servisi olan Güneş Elektronik evime kurulum ve montaj için geldi. Televizyonu hiçbir hasarı bulunmayan kutusundan birlikte çıkardığımızda,...
29 Eylül’de Media Markt’tan LG 65QNED70A6A. Apez model televizyon satın aldım. 1 Ekim’de Samsun Atakum LG yetkili servisi tarafından kurulum yapıldı ancak televizyon ilk günden itibaren arızalı çıktı; ses var ama görüntü yoktu. Hemen teknisyenler ve LG müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza k...
2026 Ocak ayında Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından gece indirimiyle satın aldığım LG marka televizyonu kutusundan ilk açtığımız andan itibaren ekran çerçevesindeki siyah bandın ekrana doğru taştığını fark ettik. Televizyon sıfır ve daha ilk kurulum aşamasındayken bu kusurla karşılaşmamız, ürün...
Zonguldak Teknosa'dan cuma günü aldığım LG marka televizyonun ekranı kırık çıktı. Servis kurulum için televizyonu getirdiğinde kırık olduğunu fark ettik. 5 gün geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş yok. LG'nin müşteri hizmetleri numarasını arıyorum (444 6 643) fakat müşteri temsilc...
Trendyol üzerinden LG marka 127 inç ekran UHD bir televizyon satın aldım. Satın alma sırasında kurulumun ücretsiz olacağı özellikle belirtildi. Ancak LG ana firması üzerinden bir türlü kurulum randevusu oluşturamadık, net ve şeffaf bir şekilde kimseye ulaşamadık. Daha sonra LG servisi olduğunu söyl...
Yorumlar