to read complaints and reviews, or file yours.
Mersin’deki LG bayisinden LG oled55C54LA model 55 inç oled TV satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için 5 Mayıs tarihinde arandım ve 6 Mayıs’a gün verildi. 6 Mayıs’ta ise beni arayarak ürünü kuruluma gönderemeyeceklerini, kutuda kırık olduğunu ve LG merkezden yeni ürün sipariş edeceklerini, 2–3 gün içinde yeni ürünün ellerinde olacağını söylediler.
Bunun üzerine beklemeye başladım ancak verilen sürede ne ürün geldi ne de net bir bilgi alabildim. Yaklaşık 10 gündür defalarca bayiyi aradım, her seferinde “çıkışı yapıldı”, “size hemen dönüş yapacağım”, “ofiste değiller, ulaşamıyorum”, “ürün yolda” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Ürünün şu an nerede olduğunu sorduğumda ise net bir bilgi veremiyorlar, “bilemiyoruz” diyerek geçiştiriyorlar. Mağazaya gidip sipariş numarası, fatura üzerinde takip edebileceğim bir kod vs. Olup olmadığını sorduğumda da böyle bir bilgi göremediklerini söylediler.
Bu TV için 71.000 TL ödemeyi kredi kartına 4 taksit şeklinde yaptım ve günlerdir ne ürünü teslim alabildim ne de sürece dair açıklayıcı bir bilgi verildi. Kendi hatalarından kaynaklı bir durum olmasına rağmen sorumluluğu LG merkeze atarak beni bekletiyorlar ve paramla mağduriyet yaşıyorum.
LG’den ve ilgili bayiden, satın aldığım LG oled55C54LA model televizyonun artık daha fazla oyalanmadan, acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
