Garanti Kapsamındaki Vida Sorunu İçin Yüksek Ücret Talebiyle Mağduriyet

Serhat

30 Ekim 2025 20:02

669

29 Ekim 2025 tarihinde, geçen yıl temmuz ayında Bursa Yıldırım’daki yetkili servisten aldığım ve kurulumu servis tarafından yapılan LG OLED55CS3VA model televizyonumun ayağını sökmek istedim. Ancak, servis kurulum sırasında vidalardan birini aşırı sıktığı için, sökmeye çalışırken vida başı zarar gördü ve ayağı çıkaramadım.

Durumu LG müşteri hizmetlerine ve servise ilettim. Ancak bana, sadece vida sökme işlemi için 1000 TL ücret talep edildi. Oysa televizyonum hâlâ garanti kapsamında ve ayrıca kasko da yaptırmıştım. Kurulumu servis yaptığı ve vida sıkma hatası onlara ait olduğu halde, işlemin garanti veya kasko kapsamında yapılmayacağı, ücret ödemem gerektiği söylendi.

Sadece vida başı zarar gördüğü için yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur edildim. Garanti ve kasko kapsamında olması gereken bu işlemin ücretsiz yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

İki Günlük LG TV Ekranı Çatladı Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Elif

20 Ekim 2025 13:49

10.886

29.09.2025 tarihinde İstanbul’daki LG mağazasından oled65B56LA model 65 inç oled TV satın aldım. 13.10.2025 tarihinde Kafkas Elektronik yetkili servis tarafından kurulum gerçekleştirildi. Servis ekibi, kurulum sırasında ekran koruyucu ve voltaj dengeleyici priz satışı yaptı ancak uydu bağlantısını y...

1 Destek

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Sonrası Yüksek Onarım Ücreti Ve Beklenmedik Ekran Arızası

Koray

20 Eylül 2025 01:21

1.098

15 Eylül 2025 tarihinde LG OLED65CX6LA model televizyonumda birdenbire ekran arızası oluştu ve görüntü tamamen kayboldu. Cihazımı Vatan Bilgisayar Rize şubesindeki LG yetkili servisine götürdüm. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, bana iletilen ücretli onarım teklifi 60.000 TL + KDV gibi çok yüks...

LG Oled TV Yanma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Tanıl

22 Ocak 2025 19:32

4.623

LG Oled TV ilk aldığımda bana kesinlikle 10 yıl ömrünün olduğunu ve de asla ekranda yanma yaşanmayacağını belirttiler. Fakat günde 5 saat dışında kullanmadığım Oled TV de maalesef yanmalar oluştu. 1 yıl önce LG müşteri temsilcileri bana yanmanın piksel yenileme ile düzeleceğini söylediler ve zamanla...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

LG Televizyonumda Tekrarlayan LED Arızası Ve Yetersiz Tamir Sonrası Mağduriyet

Hasan

23 Ağustos 2025 16:05

1.989

2019 yılında Vatan Bilgisayar’dan aldığım LG 49SM8000PLA model televizyonumun ilk arızası 2023’te başladı. Alt kısımdan ledler patladı ve ekranda ışık saçılması oluştu. Garanti kapsamında servise gönderdim, tamiri ücretsiz olarak yapıldı. Ancak yapılan tamirden sonra 1 yıl bile geçmeden televizyonum...

LG Televizyonumda Tekrarlayan LED Arızası Ve Yetersiz Tamir Sonrası Mağduriyet

Bahattin sonuçtan hiç memnun değil

LG Televizyon Ekran Arıza

Bahattin

22 Haziran 2024 17:58

3.671

Kasım 2023 tarihinde almış olduğum LG 55UR91 55'' TV ekranında kırılma olduğundan dolayı (bunun da nasıl olduğunu anlamadık) 21.06.2024 tarihinde yetkili servis tarafından ürün alınarak kontrol edilmek üzere götürülmüştür. Garanti kapsamı dışında işlem göreceğini ve 16 bin TL ödeme çıktığını söyledi...