to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Vida Sorunu İçin Yüksek Ücret Talebiyle Mağduriyet
29 Ekim 2025 tarihinde, geçen yıl temmuz ayında Bursa Yıldırım’daki yetkili servisten aldığım ve kurulumu servis tarafından yapılan LG OLED55CS3VA model televizyonumun ayağını sökmek istedim. Ancak, servis kurulum sırasında vidalardan birini aşırı sıktığı için, sökmeye çalışırken vida başı zarar gördü ve ayağı çıkaramadım.
Durumu LG müşteri hizmetlerine ve servise ilettim. Ancak bana, sadece vida sökme işlemi için 1000 TL ücret talep edildi. Oysa televizyonum hâlâ garanti kapsamında ve ayrıca kasko da yaptırmıştım. Kurulumu servis yaptığı ve vida sıkma hatası onlara ait olduğu halde, işlemin garanti veya kasko kapsamında yapılmayacağı, ücret ödemem gerektiği söylendi.
Sadece vida başı zarar gördüğü için yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur edildim. Garanti ve kasko kapsamında olması gereken bu işlemin ücretsiz yapılmasını talep ediyorum.
