Garanti Bitiminde oled Televizyon Ekran Arızası İçin Ücretsiz Destek Talebi

LG marka oled televizyonumu 01.12.2023 tarihinde Teknosa Bodrum Midtown mağazasından satın aldım. Cihazın ekranında garantisi biter bitmez ciddi bir problem ortaya çıktı ve görüntü alamaz hale geldim.

Sorunla ilgili olarak hem LG hem de Teknosa ile görüştüğümde, tarafıma yalnızca ücretli onarım seçeneği sunuldu. Özellikle vurgulamak isterim ki televizyonun garantisi biter bitmez bu arıza başladı ve bu kadar kısa sürede, üstelik garanti bitiminin hemen ardından böyle bir ekran sorunu yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasını üretim veya kalite kaynaklı bir sorun olarak görüyorum. Bu nedenle ekran arızamın garanti süresi yeni bitmiş olsa dahi müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz ya da makul bir şekilde desteklenmesini, gerektiğinde parça/işçilik ücretinin alınmamasını talep ediyorum. Ya da cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum