Defolu LG TV İadesi 10 Gün Boyunca Gecikiyor

İdefix üzerinden 20’sinde LG marka bir televizyon satın aldım. Ürünü kurduğumuz ilk haftada televizyonun yan tarafında belirgin bir kararma olduğunu fark ettik ve hemen LG servisini aradık. Servis 30’unda gelip cihazı teslim aldı ve ürün bedelinin IBAN bilgilerim üzerinden iade edileceğini söyledi.

Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen henüz hiçbir ödeme yapılmadı ve LG tarafından da net bir bilgilendirme alamadım. Bu süreçte LG ile üç kez iletişime geçtim ancak ücret iadesinin ne zaman yapılacağı konusunda kesin bir yanıt verilmedi.

Ayıplı ürünün servise teslim edilmesine ve hesap bilgilerimin alınmasına rağmen ücret iadem hâlâ gerçekleşmediği için mağdur durumdayım. Ürün bedelimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.