Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödemesi Alınan TV Gönderilmedi İade Süreci Uzadı

profile
Murat
07 Ocak 12:15
2.886

30 Aralık 2025 tarihinde LG Online üzerinden Bursa Yenişehir adresine teslim edilmek üzere 65 inç LG QLED televizyon siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin alındığına dair mail geldi, sipariş numaram da 74000100686 olarak iletildi. Buna rağmen televizyon tarafıma hiç gönderilmedi.

Ödeme sonrası yaşanan sorun üzerine LG Online’ı en az 7 kez aradım, onlar ise sadece bir kez geri dönüş yaptılar. İlk etapta ısrarla kredi kartımdan paranın çekilmediğini, bankanın ödemeyi iletmediğini söylediler. Bunun üzerine bankamla görüştüm, ödemenin başarıyla gerçekleştiğini ve tutarın LG tarafına geçtiğini öğrendim. Bankadan aldığım dekontları mail yoluyla LG Online’a ilettim. Ancak buna rağmen günlerce net bir çözüm sunulmadı, sadece paranın başka bir birime geçtiği ve iade edileceği söylendi.

Son olarak aradığımda ise hem televizyonu göndermeyip hem de kartımdan çekilmiş olan tutarı 14 iş günü içinde iade edeceklerini ifade ettiler. Yani şu an ne ürünümü alabildim ne de ödediğim parayı geri alabildim ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.

LG Online’dan talebim, kartımdan çekilen tutarın hiçbir şekilde bekletilmeden, 14 iş günü şartı olmaksızın derhal tarafıma iade edilmesidir. Ödemesi alınmış bir siparişin gönderilmemesi ve iade sürecinin bu kadar uzatılması kabul edilebilir değildir.

profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Sonrası İndirim Nedeniyle İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Cemil
14 Kasım 2025 10:54
3.587
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Televizyonun Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Esin
07 Aralık 2025 16:20
1.212

TV Teslimatı 32 Gün Gecikti Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yarattı

profile
Mehmet
29 Aralık 2025 21:01
576

Satın Aldığım Televizyon Teslim Edilmedi Üstüne Başka Birine Satılmış Olabilir

profile
Mertkan
12 Mayıs 2025 19:03
1.005
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’tan Alınan Hasarlı Televizyon İçin 3 Aydır Çözüm Sunulmuyor

profile
İbrahim
16 Aralık 2025 16:46
2.939
Media Markt’tan Alınan Hasarlı Televizyon İçin 3 Aydır Çözüm Sunulmuyor
Media Markt’tan Alınan Hasarlı Televizyon İçin 3 Aydır Çözüm Sunulmuyor
media-markttan-alinan-hasarli-televizyon-icin-3-aydir-cozum-sunulmuyor-6.jpg
Benzer Şikayet Yaz

LG Kategorileri