BİM'de Satılan Hasarlı LG Televizyonların Değişiminin Yapılmama Sorunu

06.08.2023 tarihinde Samsun Toptepe Lovelet BİM'den LG marka 50 inç TV aldım. 09.08.2023 tarihinde kurulum için servis geldi. Kutuyu açtıklarında ekranın kırık olduğunu ve rapor tutacaklarını söylediler. Rapor tutup gittiler. 14.08.2023 tarihinde rapor sonucu bayi değişimli olarak çıktı. Raporla birlikte BİM'e başvurduğumda değişim yapamayacaklarını, ürünü iade alabileceklerini söylediler. Değişim yaparlarsa liste fiyatına zam geldiğini ve 2500 TL fark ödemem gerektiğini söylediler. Boşu boşuna bekletildim ve mağdur oldum. Parasını ödediğim halde televizyonum ortada yok. LG ye yazdıklarını ve haber beklediklerini söylüyorlar. 1 haftadır haber bekliyorum. Mağdurum. LG gibi bir firma, bu şekilde satış yapan sattığı malın arkasında durmayan BİM'e mal vererek müşterilerini mağdur etmiş oluyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.