Lezita Sosislerinde Plastik Kalıntı Sağlık Riski Ve Görmezden Gelinen Şikayetler

Lezita’nın normal piliç kokteyl sosis ürününde toplamda üç kez aynı sorunu yaşadım ve artık gerçekten umursanmadığımı hissediyorum. Yaklaşık 3 ay önce ilk olarak bazı sosislerin üzerinde, sosisin dışında, streç film gibi plastik bir tabaka fark ettim. Ben bu ürünü çoğunlukla doğrayarak kullanıyorum, o sayede kızartmadan önce fark ettim. Ancak doğramadan direkt kızartıldığında bu plastiğin eriyip ürüne ve yağa yapışması hem yağı bozuyor hem de ciddi sağlık sorunlarına yol açabilecek bir durum oluşturuyor.

Bu ilk yaşadığım olayda durumu Instagram üzerinden Lezita’ya ilettim. Hemen benimle iletişime geçtiler, aradılar ve bu streç benzeri plastiğin ürüne şekil vermek için kullanıldığını, normalde kontrolden geçtiğini, ancak bir kontrol hatası nedeniyle böyle bir durumla karşılaştığımı söylediler. Hatta kontrol personeli sayısının artırıldığını da belirttiler. Bu açıklamayı o zaman anlayışla karşıladım.

Fakat yaklaşık 10 gün önce aynı sorunu ikinci kez yaşadım ve bunu tekrar Instagram üzerinden ilettim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ben de bekledim ancak hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Ben bu geri dönüşü beklerken, yaklaşık bir hafta önce üçüncü kez aynı sorunla karşılaştım. Bunu da tekrar firmaya ilettim fakat bu sefer sadece mesajım görüldü ve bana hiçbir cevap bile verilmedi.

Toplamda 3 aylık süreçte üç kez aynı sorunla karşılaşmış oldum. Üründe hem sağlık açısından risk taşıyabilecek bir durum devam ediyor, hem de ben iyi niyetle tekrar tekrar geri bildirimde bulunmama rağmen ikinci ve üçüncü olayda tamamen görmezden gelindiğimi düşünüyorum. İlk seferinde “bir daha yaşanmaması için elimizden geleni yapacağız” denmesine rağmen, aynı sorunu iki kez daha yaşamam ve son mesajlarımın yanıtsız bırakılması beni hem sinirlendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün güvenliğinin gerçekten sağlanmasını, bu plastik/streç kalıntısı sorununun ciddiyetle incelenmesini ve yaşadığım tekrarlar ile iletişimsizlik için geri dönüş ve özür bekliyorum.