Gedik Piliç Sosisinde Yabancı Poşet Tespiti ve Tazmin Talebi

Gedik Piliç’ten aldığım sosisin içinden, dilimlerken şeffaf bir poşet/ambalaj parçasına benzer bir madde çıktı. Bu durum beni son derece rahatsız ettiği için, poşet yememek adına tüm sosis paketini çöpe atmak zorunda kaldım ve ödediğim ücret de boşa gitmiş oldu. Böyle tanınmış ve büyük bir markadan böyle bir hijyen sorunu beklemiyordum.

Olay geçen cumartesi aldığım ürünle ilgili olarak salı günü fark ettiğim bir durumdu. Hemen markaya mail yoluyla ulaştım. Bana dönüş yapıp özür dilediler, fotoğraf istediler, ben de gönderdim. İlgilenip döneceklerini söylediler. Çarşamba günü tekrar aradıklarında, donuk ürün kullandıklarını, soyma aşamasında bir şey olmuş olabileceğini, poşetin içinde kalmış olabileceğini söylediler. Bir daha böyle bir şey yaşanmaması için poşetlerinin rengini şeffaf değil kırmızı yapacaklarını, ayrıca ürünü aldığım yerdeki çalışanlara bununla ilgili eğitim vereceklerini ifade ettiler ve durumu kendilerine ilettiğim için bana teşekkür ettiler.

Ancak poşetin rengini değiştirecek olmaları ya da çalışanlara eğitim vermeleri benim yaşadığım mağduriyeti ve güven kaybını karşılamıyor. İçinden yabancı madde çıkan bir ürünü çöpe atmak zorunda kaldım, param boşa gitti ve bu ürünü tekrar nasıl güvenle tüketebileceğim konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum. Buna rağmen ne zararım karşılandı ne de ürünüm yenisiyle telafi edildi, ayrıca özür niteliğinde en ufak bir jest veya hediye gönderilmedi.

Gıda güvenliği gibi hayati bir konuda böyle bir ihmal yaşanması ve ardından zararımın karşılanmaması benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Şikayetimin yetkililere ulaştırılmasını, yaşadığım maddi zararın telafi edilmesini ve özür amaçlı bir hediye gönderimiyle birlikte bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını talep ediyorum.