Banvit Piliç Kokteyl Sosis Görseli Ve Ürün Renk Farkı Güveni Sarsıyor

Banvit markasına ait piliç kokteyl sosis ürününü bugün Eskişehir’deki Migros’tan online sipariş vererek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra paket görseli ile içindeki ürünün görünümünün tamamen farklı olduğunu fark ettim. Sosisler ilk defa sosis almıyormuşum gibi anlaşılmayacak kadar belirgin şekilde kahverengi bir renge sahipti ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Ürünü bu nedenle hiç açmadım ve tüketmedim. Migros ile görüştüğümde ürünü iade alabileceklerini belirttiler ancak bu olaydan sonra Banvit markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Görseldeki ürünle paket içeriğinin bu kadar alakasız olması ve ürünün renginin bu şekilde olması, üretim ve kalite kontrol sürecine dair soru işaretleri oluşturdu. Ayrıca bu paket görseli ile ürün görüntüsü arasındaki belirgin farkın tüketici açısından aldatıcı reklam niteliği taşıyabileceğini ve hukuki anlamda da sorun oluşturabilecek bir durum olabileceğini düşünüyorum.

Banvit’ten bu yaşanan durumla ilgili açıklama yapılmasını, ürünlerin daha sıkı kontrol edilmesini, ayrıca markanın güven kaybını giderecek şekilde özür ve uygun bir telafi sunmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli açıklama ve telafi sağlanmadığı takdirde ise Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.