to read complaints and reviews, or file yours.Lezita Döner Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu
BİM marketten Lezita markasına ait 1 kg Lezita Yaprak Döner satın aldım. Ürünü Pendik Yenişehir Mahallesi, M****** A**** Sokağı No:3, 34912 Pendik/İstanbul adresinde bulunan BİM mağazasından aldım. Tarihini net hatırlamıyorum ancak ürünü evde pişirdiğimde döner yaprak gibi olmadı, tamamen hamurlaştı ve bu durumu da video ile kayıt altına aldım.
Bu sorun üzerine 29 Mart günü saat 17:36 civarında Lezita müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında benden ürünün parti numarası ve son tüketim tarihi istendi, ben de bu bilgileri kendilerine ilettim. Buna rağmen o günden bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünün kalitesiyle ilgili yaşadığım sorun hem de müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün değişimi yapılmasını, yaşanan hatadan dolayı bir özür paketi gönderilmesini, bunlar mümkün olmayacaksa da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
En son 10 Nisan'da aradılar bugün 11 Mayıs hala bir geri dönüş olmadı ar ge ile paylaşacağını ve dönüş yapılacağını söyledi hala bir şey söylenmedi
