to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM marketten Lezita markasına ait 1 kg Lezita Yaprak Döner satın aldım. Ürünü Pendik Yenişehir Mahallesi, M****** A**** Sokağı No:3, 34912 Pendik/İstanbul adresinde bulunan BİM mağazasından aldım. Tarihini net hatırlamıyorum ancak ürünü evde pişirdiğimde döner yaprak gibi olmadı, tamamen hamurlaştı ve bu durumu da video ile kayıt altına aldım.
Bu sorun üzerine 29 Mart günü saat 17:36 civarında Lezita müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında benden ürünün parti numarası ve son tüketim tarihi istendi, ben de bu bilgileri kendilerine ilettim. Buna rağmen o günden bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünün kalitesiyle ilgili yaşadığım sorun hem de müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün değişimi yapılmasını, yaşanan hatadan dolayı bir özür paketi gönderilmesini, bunlar mümkün olmayacaksa da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
15 dakika kadar önce Ankara Sincan Gönlübol Caddesi’ndeki BİM şubesinden Lezita markalı yaprak döner ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda, dönerin içinden döner haricinde birçok yabancı madde çıktığını gördüm ve ürünün bu haliyle tamamen ayıplı olduğunu fark ettim. Gıda ürününde bu şekilde yabancı ma...
04.01.2026 tarihinde saat 20:56 civarında Z****** Hanım Mahallesi’indeki BİM marketten Lezita piliç karışık döner ürünü satın aldım. Aynı gün saat 21:10’da paketi açıp ürünü tüketmek isterken dönerin içinden macun kıvamında, hamurumsu ve son derece itici görünen bir madde ile karşılaştım. Bu görüntü...
Birkaç gün önce BİM marketten Lezita marka et döner satın aldım. Ürünü 3 gün sonra akşam yemeğinde pişirmek için hazırlarken, dönerin sosunu dökerken sosun içinden kıl çıktığını gördüm. Bu durum hem hijyen açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti hem de ürüne karşı güvenimi tamamen kaybettim. Son...
Lezita marka piliç karışık döneri bugün Konya Karatay’daki BİM İşgalaman şubesinden satın aldık. Ürünü pişirip tüketirken dönerin içinden oldukça büyük, tamamen çiğ bir kütle çıktığını fark ettik ve bu noktadan sonra ürünü kullanmayı tamamen bıraktık. Hazır ve güvenilir olduğunu düşünerek aldığımız...
1 Ekim 2025 tarihinde BİM marketten Namet markasına ait kuzu-dana karışık döner ürünü satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde hem pişmemiş hem de bozuk ve çiğ olduğunu fark ettim. Ambalajı sağlamdı ve son kullanma tarihine 13 gün vardı, fakat üründe ciddi bir bozukluk vardı. Durumu hem Namet’in müşteri...
Yorumlar