Leydi Çarşı Soğanlı İsimli Firma Kusurlu Mal Getirdi Değişim Yapmıyor.

02.05.2024 tarihinde Soğanlı, Kıbrıs Cd. No:58, 34183 Bahçelievler/İstanbul adresinde bulunan Leydi Çarşı isimli işletmeden 1435407 belge referans numarası ile Marcabella marka TV ünitesi ve Çalışkan Sandalye Retro marka sandalye takımı satın aldık. 03.05.2024 tarihinde kurulum için ilgili firmadan bir montaj görevlisi evimize gelerek kuruluma başladı. Ancak TV ünitesini kutudan çıkaran montaj görevlisi, ekteki resimlerde de görüldüğü gibi TV ünitesinin üst tablasının üzerinde deformasyon ve patlama olduğunu görmüş. TV ünitesini bu şekilde kurulumunu yaparak gerekli bildirimi yapacağını ve ürünü değiştireceğini tarafımıza beyan etmiş ise de Leydi Çarşı isimli firma ile uzun uğraşlar sonrasında görüşülmüş, ürünün yenisi ile değiştirileceği ve mağduriyetin giderileceği söylenmiştir. Yaklaşık bir ay sonra tekrar kurulum için gelen görevli bu kez de yanlış parça getirmiş, doğru parçayı getireceğini söylemiştir. Ancak bugün yani 28.08.2024 tarihi itibari ile ne değişim yapılmış ne de firmaya ulaşılabilmiştir.
Sonuç ve istem;
Geçen 3 aylık sürenin göz önünde bulundurularak ilgili firmanın mağduriyetimizi gidermesini arz ve talep ederiz.