Levis Siparişimde Yanlış Beden İptal Seçeneği Yok Ve Captcha Engeli

30.10.2026 Cuma günü Levis.com.tr üzerinden oluşturduğum A426D-30326-1857206

sipariş no: 1857206 numaralı siparişimle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Bu siparişimde farklı ürünlerle birlikte 501® crop kadın jean pantolon – where to now (Med Indigo – Worn In) modelini 30/28 beden olarak sepetime ekledim. Ancak siparişi tamamladıktan sonra kontrol ettiğimde ürünün 24/26 beden olarak siparişe yansıdığını gördüm.

Tercih ettiğim beden ile siparişe yansıyan beden farklı olduğu için siparişimi derhal iptal etmek istedim, fakat üye olmama rağmen hesabımda hiçbir iptal seçeneği bulunmamaktadır. Aynı zamanda müşteri destek bölümünden iletişime geçmeye çalıştığımda sürekli “Captcha Doğrulaması Gereklidir” uyarısıyla karşılaşıyor ve bu nedenle talebimi ilgili kanal üzerinden de iletemiyorum. Online destek ekibi de yalnızca hafta içi 09.00-18.00 çalıştığı içinde arama da yapamıyorum.
Tarafımdan tercih edilmeyen yanlış bedendeki ürünü teslim almak istemiyorum. Yaşanan sorunda sistemsel bir hata bulunduğunu düşündüğümden, siparişimin kargoya verilmeden önce acilen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuya ilişkin ekran görüntülerini de başvurumla birlikte paylaştığımı belirtir, tarafıma en kısa sürede yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim. Yapılmadığı takdirde gerekli yerlere başvuracağımı da belirtirim.