Levi’s Mağazasında Çalışanların Dalga Geçmesiyle Yaşanan Saygısızlık

31 Mayıs akşamı saat 20:00 civarında Ankamall Levi’s mağazasına, “4 adet üst alımında 4. Ürünün fiyatı yarıya düşer” şeklindeki kampanyadan yararlanmak için gittim. Kampanyayı tam olarak anlayamadığım noktalar olduğu için yardım istemek amacıyla mağaza çalışanlarına sordum.

Ben kampanyayı anlamaya çalışırken, karşımda iki mağaza çalışanının kendi aralarında gülüştüğünü ve bu durumun benimle dalga geçiliyormuş hissi yarattığını açıkça hissettim. Müşteri olarak kendimi küçümsenmiş ve ciddiye alınmamış hissettim. Böyle bir markanın mağazasında bu kadar lakayıt ve saygısız bir tavırla karşılaşmayı gerçekten beklemiyordum.

Bu yaşanan olayla ilgili olarak Levi’s’ın müşteri olarak benimle iletişime geçmesini, öncelikle yaşanan saygısızlık için özür dilenmesini ve ilgili personelin bu davranışıyla ilgili uyarılmasını talep ediyorum. Müşterilerin sorularıyla dalga geçilmeden, saygılı ve açıklayıcı bir şekilde bilgilendirildiği bir mağaza ortamı görmek istiyorum.