Levi’s Mağazasında Çalışanların Müşteriye Saygısız Yaklaşımı

Bugün saat 15.30 civarında Deepo AVM’deki Levi’s mağazasına alışveriş için girdim. Mağazaya girerken bayan çalışana “merhaba” dedim, o da sadece “merhaba” deyip kaldı. İstediğim ürünü söyledim, çalışan ise arkadaşına sırıtarak benden uzaklaştı ve benimle ilgilenmedi.

Daha sonra bir erkek çalışan geldi, söylediğim ürün tarzında çok model olmadığını söyleyip hemen uzaklaştı. Ne doğru düzgün bir ilgi gösterildi ne de yardımcı olma çabası gördüm. Çalışanların müşteriye “hoş geldiniz” demekten bile aciz olmaları, ilgisiz ve saygısız tavırları beni gerçekten rahatsız etti. Levi’s gibi bir markadan çok daha profesyonel ve müşteri odaklı bir yaklaşım beklerdim.

Bu yaşadığım deneyimin mağaza yetkilileri tarafından dikkate alınmasını, çalışanların müşteri karşısındaki tutumlarının gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.