Levi’s Mağazasında Saygısız Tutum Ve Yanıltıcı Terzi Hizmeti Bilgisi

01.05.2026 tarihinde Ankamall Levi’s mağazasından pttem kart ile iki adet kot pantolon satın aldık. Satın alma esnasında terzi anlaşmalarının değiştiği, bu nedenle terzi hizmeti alıp alamayacağımızın henüz belli olmadığı, daha sonra mağazayı arayarak bilgi alabileceğimiz söylendi. İki gün sonra mağazayı aradığımda terzi hizmetinin verileceği ve ürünleri getirebileceğimiz ifade edildi.

Bugün kotları bu bilgiye güvenerek mağazaya götürdük. Önce babam mağaza müdür yardımcısı olduğu söylenen K******* isimli kişiyle görüşmüş ve kendisi babamı azarlayarak terzi hizmeti veremeyeceklerini söyleyip göndermiş. Bunun üzerine ben sakin ve nazik bir şekilde konuşmak için mağazaya gittim. Telefonda mağazanızdan terzi hizmeti alabileceğimiz söylendiği için geldiğimizi, yardımcı olabilirlerse çok memnun olacağımı belirttim. Buna karşılık olarak bana verilen cevap, “Kendi cebimden yaptırayım siz de kurtulun ben de” şeklinde son derece saygısız bir ifade oldu. Mağazayı arayıp bilgi aldığımı ve bu bilgiye göre geldiğimi söylediğimde ise, “Bilgiyi vereni bulup işten mi çıkartayım, ne istiyorsunuz” şeklinde bir cevap aldım.

Bu üslubun kabul edilemez olduğunu söylediğimde aynı saygısız tavrını sürdürdü. Mağaza müdür yardımcısı olduğu söylenen bu kişinin bu yaklaşımı karşısında, mağazada bulunan diğer çalışanların da hiçbir şekilde müdahale etmemesi beni daha da hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik tüm bu yaşananlar 8 Mart Kadınlar Günü’nde, bir kadın müşteri olarak benimle bu şekilde konuşulurken gerçekleşti.

Ben bu süreçte yanlış bilgilendirilmemden, mağazaya çağrılıp sonrasında azar işitmemden ve özellikle müdür yardımcısı K******* isimli çalışanın üslubundan dolayı son derece rahatsız oldum. Mağazaya güvenerek hareket eden bir müşteri olarak Levi’s markasından, öncelikle yaşanan bu saygısız tutum için tarafıma açık ve net bir özür dilenmesini ve özellikle şikayet ettiğim bu kişinin kurum içinde gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.